Windows 10 не видит принтер. почему?

Цели и задачи субсидирования

Неправильное подключение

Если вы купили новое печатающее оборудование или решили уже имеющийся принтер подключить к другому компьютеру, а последний не видит подсоединенную технику, проверьте правильность соединения.

1. USB. Шнур должен быть воткнут в USB-разъем, который иногда путают с Ethernet гнездом. Подобные ошибки подключения могут привести к поломке всей техники. Вторым концом провод втыкается в гнездо на задней панели системного блока.

   Также должна быть подходящей версия интерфейса. Версию 2.0 можно подключать к черным входам, 3.0 – к синим.

2. Wi-Fi. Беспроводное соединение может быть нарушено из-за плохого сигнала. При интенсивном использовании техники сигнал может часто пропадать. Ситуация более характерна для крупных компаний, поскольку в условиях дома мало пользователей одновременно распечатывают документы. Также нужно проверить исправность роутера. Причина может быть в смене настроек сети или банально в выключенном роутере.

Проверьте, включен ли принтер вообще. В ряде аппаратов кнопка включения/выключения находится сзади или сбоку, и пользователи забывают ее нажать.

Как установить драйвера вручную.

Если после установки Windows 10 не работает принтер и не помогли указанные выше варианты для решения этой проблемы, то следует делать все вручную. Необходимо скачать и установить драйвера для принтера самостоятельно. Для этого нужно зайти в раздел драйверы или на сайт производителя устройства и выбрать драйвер для вашей модели. Его необходимо скачать для виндовс 10.

Пользователи после выявления проблем с Windows 10 уже успели выложить драйвера принтеров многих производителей, и поэтому найти их в интернете не составит труда.

Если вы не смогли найти подходящий драйвер для Windows 10, то скачайте его для Windows 7 или 8.

Перед установкой нового драйвера лучше удалить старый, а иначе могут возникнуть некоторые ошибки. Для этого зайдите в «Параметры», затем «Устройства». Удалите принтер, нажав на правую кнопку мыши и выбрав пункт «Удалить устройство».

Windows не видит принтер

Самое обидное, что компьютер один и принтер один, задача простейшая, но не решается. Что предпринять в таком случае?

Примечание: Друзья, если вы не сможете найти нужный вам драйвер на принтер, прочитайте нашу статью Как установить драйвера на все устройств автоматически с помощью средств самой операционной системы, такое возможно в Windows 8 и Windows 7.

У писавшего нам человека, слетел драйвер принтера, родного диска с драйверами, как он сказал, не нашёл. На официальном сайте предлагалось скачать три варианта пакетов драйверов

1. Базовый драйвер, Версия:9.0.1, 11 Mбайт
2. Многофункциональный базовый драйвер, Версия:9.0.1, 16 Мбайт
3. Полнофункциональное программное обеспечение и драйверы 135 Мбайт

Конечно тянуть 11 Мбайт намного легче чем 135 Мбайт, вот и скачал первый базовый драйвер, который устанавливался. В окне Принтеры и факсы наш принтер отображался, но не работал. На попытки распечатать что либо, выходил как принтер по умолчанию, на этом всё заканчивалось. Далее выходило обычное сообщение->Не удалось напечатать документ. Удалили принтер из папки Принтеры и факсы, скачали Полнофункциональное программное обеспечение, установили, стало ещё хуже, мало того что  Windows не видел принтер, компьютер стал зависать. Случилось это скорее всего из за старого драйвера, который не полностью удалили из системы.Опять удалили принтер из папки Принтеры и факсы, удалили всё из системы с упоминанием нашего принтера. Удалили файл INFCACHE.1

Примечание: файл INFCACHE.1, находится C:\Windows\System32\DriverStore бывает возникают ошибки с драйверами из за повреждённой кеш-памяти, данный файл восстанавливается при следующей загрузке

Далее перезагрузились, после этого произвели установку полного программного обеспечения и принтер заработал и больше не пропадал.

Рассмотрим, какие ещё могут быть причины неисправности принтера.

Отключите принтер и перезагрузитесь, затем подключите принтер, если принтер USB-интерфейса, сначала попытайтесь подключить его к другому порту USB, желательно находящемуся непосредственно на материнской плате.

Много раз в моей практике Windows не видел принтер и дело было в неисправном кабеле, решалось всё его заменой.

Вам нужно проверить версии драйверов, которые безуспешно пытались установить до вас, от вашего ли они принтера? Подходят ли драйвера к вашей версии операционной системы, если вы скачивали не с официального сайта принтера, вполне могли скачать не то. Как найти драйвер по коду устройства.

1) Вместе с драйвером принтера должна идти программа его установки или полнофункциональное программное обеспечение, участвующее не только в установке драйверов принтера на ваш компьютер, но и в его работе в операционной системе. Как установить принтер без диска

2) Иногда Windows сама не правильно определяет модель принтера, в этом случае так же нужно устанавливать драйвер заново.

3) Если у вас проблемы на ноутбуке, запретите Windows управлять электропитанием USB-контроллера и отключать его в целях экономии энергии в диспетчере устройств.

4) Подумайте об откате назад с помощью точек восстановления системы, если оно у вас включено.

5) Если у вас старенький системный блок с материнской платой стандарта USB 1.1, то на ней обычно мало встроенных портов USB и обычно для их увеличения используют концентраторы USB 1.1, знайте они не могут использоваться для подключения устройств USB 2.0, которым наверняка является ваш принтер.

6) Поищите в поисковиках решение вашей проблемы, большая вероятность того, что решение вашей проблемы уже есть, у нас есть ещё статья по этой теме Почему компьютер не видит флешку?

7) На старых материнских платах, при подключении принтера к параллельному порту нужно зайти в BIOS и посмотреть режим параллельного порта, должно быть EPP или ECP.

8) Если вы работайте на компьютере объединённом в локальную сеть, где имеется несколько принтеров, возможно задания печати по ошибке настроек уходят на другой принтер.

9) Темы отдельной статьи заслуживают неисправности работы принтера в Windows 7

Тема: Windows 10 не видит принтер

1. Проблема, когда после обновления windows 10 не видит принтер связана с самим обновлением. В самой виндовс 10 есть утилита, которая как раз и отвечает за офисные устройства, и просканирует компьютер, для поиска причин, почему windows 10 не видит принтер, и как это устранить.

   Жмём Пуск, открываем раздел Устранение неполадок, переходим в раздел Оборудование и звук и жмём Принтер и Далее.

   printer-troubleshooter-windows-10.png

   Начнётся сканирование драйверов и исправление неполадок с принтером. Если же windows 10 не видит принтер, он не отображается ни где, то его следует добавить вручную.

   В левом нижнем углу кликните по значку уведомлений и откройте Все параметры. Затем последовательно Устройства и наконец Принтеры и сканеры, где нажмите кнопку Добавить принтер или сканер.

   add-new-printer-windows-10.png

   Подождите, пока система его сама найдёт, добавит и установит нужные драйвера. Разумеется, если у вас подключен интернет.

   Некоторые модели принтеров отказываются работать с Виндовс 10, но основные производители принтеров, такие как HP, Epson, Canon, Panasonic, Xerox, на своих сайтах разместили инструкции и драйвера, если виндовс 10 сама не справляется. Так что, если у вас windows 10 не видит принтер HP, то вам прямая дорога в службу поддержки HP.

   Последний раз редактировалось Master; 06.10.2016 в 02:09.

2. у меня в самом начале пользования Windows 10 было несколько глюков связанных именно с принтерами, так после удаления принтера его значок продолжал светиться, а при обновлении windows 10 писал ошибку «обновление для принтера HP не установлено». Что я только не делал, ничего не помогало. Но потом прошло все само собой. Так что первым делом надо выяснить, все ли обновления установлены.
3. 06.10.2016, 13:43 #3 Ну да, я читала, что возникают проблемы именно с принтерами HP. Но зашла на сайт производителя, и там писали, что всё решаемо. Виндовс выпустили нужные обновления, нужно их установить, ну и сделать диагностику с автоматическим поиском драйверов. Сообщение от Optimus а при обновлении windows 10 писал ошибку «обновление для принтера HP не установлено». А что помогло? У меня так в своё время офис никак не мог обновится, а потом как посыпались обновления один за другим.
4. Сообщение от Afox У меня так в своё время офис никак не мог обновится, а потом как посыпались обновления один за другим. офис это хорошо, но а как же принтер?
5. А если принтер находится в сети, тот который надо подключить, не забывайте, что надо также включить сетевое обнаружение, а то вот у меня на работе есть сеть и на ней висят несколько принтеров, но ни один моим компьютером не виден. Безымянный.jpg
6. 18.01.2017, 00:13 #6 Optimus, так принтер же по ЮСБ подключается? Я неделю билась со своим ноутом. Он напрочь отказывался видеть мой смартфон. Я уже и удаляла его и кучу драйверов переобновляла, уже не знала что делать. А потом случайно перепутала кабели и взяла кабель дочери, подключила, и о чудо, всё видно. Немного странно конечно, ведь когда подключала старый кабель, то на телефоне отображалась зарядка, то есть, соединение было, но вот чего то видимо не хватало.
7. Сообщение от Afox так принтер же по ЮСБ подключается? по разному, но современные да по USB. Значит кабель не подходит, такое бывает. Например у меня жесткий диск не хочет работать через обычный кабель от фотоаппарата. Может и принтер также?
8. 18.01.2017, 13:01 #8 Optimus, ну я стараюсь кабеля не путать. И этот ЮСБ был родной телефону. Почему он перестал работать, ведь заряжается через него телефон нормально. Кстати, нужно поискать ЮСБ от фотоаппарата и попробовать, как он будет работать. Вот молодцы разработчики, что все разъёмы сделали стандартными, но иногда всё же путаюсь. Куча гаджетов, попробуй угадай, что там к чему идёт.

Не работает принтер на windows 10, решаем за минуту

Не работает принтер на windows 10-01

Всем привет сегодня поговорим про ситуацию, когда не работает принтер на windows 10. После обновления до Windows 10 многие пользователи столкнулись с проблемами своих принтеров и МФУ, которые либо не видит система, либо они не определяются как принтер, либо попросту не печатают так, как это было в предыдущей версии ОС, самое смешное, что с каждым новым обновлением, количество старых устройств, которые поддерживает данная операционная система все уменьшается, так, что не удивляйтесь, если в какой то момент, ваш старый принтер не заведется.

Если и у вас не работает должным образом принтер в Windows 10, в этой инструкции — один официальный и несколько дополнительных способов, которые могут помочь исправить возникшую проблему. Также приведу дополнительную информацию, касающуюся поддержки принтеров популярных марок в Windows 10 (в конце статьи).

Windows 10: компьютер не видит принтер. В чем причина?

Любой мало-мальски грамотный пользователь при ответе на вопрос о причинах такого явления сразу скажет, что все они связаны с отсутствующими или некорректно установленными драйверами принтера. Да, действительно, одной из причин назвать это можно. Однако есть еще множество факторов, от которых зависит работоспособность печатающего устройства (даже на физическом уровне подключения).

Предположим, что с драйверами все в порядке (устройство определяется, а система пишет, что оно работает нормально). Что тогда? Тут в качестве банальной причины можно указать отсутствие подключения к локальному принтеру или устройству, находящемуся в сети. Может быть, и сама служба печати находится в неактивном состоянии. Кроме того, настройки принтера могут быть изменены, вследствие чего печать установлена на отложенный режим. Наконец, даже переполнение очереди печати (одновременное задание вывода на печать слишком большого количества документов) тоже может сыграть свою роль.

Что делать, если компьютер не распознаёт сетевой принтер

Существует несколько способов решения проблемы, если компьютер не видит сетевые принтеры.

Диагностика и проверка физических неисправностей

Первым делом необходимо проверить работоспособность USB-кабеля и портов. Очень часто даже небольшие механические повреждения могут привести к выходу из строя шнура или гнезда у одного из подключаемых устройств. Для проверки исправности желательно провести диагностику. Это можно сделать, воспользовавшись специальными средствами ОС Windows. Для этого необходимо:

• зайти в меню «Панель управления» и перейти в «Устройства и принтеры»;
• найти необходимый принтер и нажать на иконку с его изображением правой кнопкой мыши;
• в появившемся окошке требуется выбрать «Устранение неполадок»;
• после того как программа закончит работу, она может предложить другие варианты для устранения найденных проблем: обновить драйвера, проверить корректность соединения принтера и компьютера и другие.

Также необходимо проверить штекер USB-кабеля на наличие повреждений и подключён ли он к обоим устройствам. Штекер должен быть вставлен плотно, наличие люфта не допускается. Помимо этого, стоить проверить — включен ли принтер и имеется ли краска в тонере.

Обновление драйверов

Причиной некорректной работы принтера на компьютере с ОС Виндовс могут быть неправильно установленные драйвера или сбой в их работе. Чтобы проверить это, следует сделать следующее:

• зайти в «Панель управления» и найти в ней пункт «Диспетчер устройств»;
• в появившемся окне будут отображаться все устройства, подключённые к системному блоку — в списке требуется найти нужный принтер, после чего кликнуть по его названию правой кнопкой мышки;
• в открывшейся вкладке следует выбрать пункт «Свойства» и прочитать указанную там информацию;
• если написано, что необходимые для работы драйвера не обнаружены, нужно установить требуемое ПО.

Драйвера можно установить, воспользовавшись DVD-диском, который идёт в комплекте с принтером. Если такового не имеется, то их можно скачать с официального сайта разработчика. При этом следует учитывать, что ПО должно быть именно для данной модели.

Установка драйверов выполняется следующим образом:

• необходимо запустить программу установки драйверов;
• следуя появляющимся подсказкам, произвести инсталляцию программного обеспечения;
• убедиться, что подключённое печатное устройство обнаружено;
• напечатать тестовую страничку.

Другие способы решения проблемы

Если принтер подключается к системному блоку в первый раз, а ранее использовались другое устройство, то требуется проверить настройки печати. По умолчанию может быть указан ранее установленный принтер.

Чтобы проверить это, а при необходимости исправить, требуется зайти во вкладку «Устройства и принтеры» и найти требуемое. По его иконке следует кликнуть правой кнопкой мышки. В открывшемся окне необходимо найти строчку «Использовать по умолчанию» и поставить возле неё галочку.

Если подключение осуществляется с помощью локальной сети или беспроводной, то следует выполнить следующее:

1. В локальной сети присутствует несколько ПК, один из которых является главным — его следует включить.
2. После чего проверить выставленные настройки. Зачастую установленный IP адрес «слетает». Если он не прописан в соответствующей строке, требуется ввести его повторно.
3. При подключении по Wi-Fi нужно перезапустить сеть. Также следует проверить наличие и качество сигнала.
4. Если роутер располагается далеко от ПК, необходимо разместить его ближе к системному блоку.

Некоторые пользователи сталкиваются с данной проблемой после обновления операционной системы до Windows 10. Несмотря на то что разработчики утверждают — сбоя в работе принтера возникнуть не должно, следует переустановить драйвера. Скачать актуальную версию следует на официальном сайте.

Если же ни один из способов не помог, то требуется обратиться в сервисную мастерскую, так как причина может быть в выходе из строя самого изделия.

Причины, по которым компьютер или ноутбук может не распознать принтера

Первым долгом осмотрите кабель USB, через который вы подключаете принтер к ноутбуку или компьютеру. Внимательно изучите, не протёрт ли он, нет ли переломов, или вовсе имеется какой-либо обрыв. Проверьте сам штекер USB на проводе, а также разъём USB на компьютере/ноутбуке. Все эти компоненты не должны болтаться или иметь повреждений.

Затем проверьте, как работает сам принтер. Включите его и посмотрите, горят ли при этом соответствующие индикаторы.

Почему ноутбук, компьютер не видит принтер причины. Компьютер, ноутбук не находит принтер что делать

Если у вас всё работает нормально в физическом плане, тогда приступим к проверке операционной системы и программного обеспечения.

Запустите «Диспетчер устройств» («Пуск-Панель управления-Диспетчер устройств»). Здесь вам нужно будет проверить работу драйверов на принтер. Просмотрите в списке, нет ли этого драйвера. Если он есть, нажмите на него правой кнопкой мышки и далее – на «Свойства» (если его нет – читайте ниже, как устанавливать драйвера).

Почему ноутбук, компьютер не видит принтер причины. Компьютер, ноутбук не находит принтер что делать

После этого откроется окно. Внимательно посмотрите на скриншот. Если вы увидите примерно такую же картину, значит с драйвером у вас всё нормально. Если вы видите что-то иное, значит драйвер нужно переустановить. Хотя, иногда необходимо переустанавливать драйвер в обоих случаях. Это не помешает.

Почему ноутбук, компьютер не видит принтер причины. Компьютер, ноутбук не находит принтер что делать

Итак, в том же самом окне, указанном на предыдущем шаге, пройдите в раздел «Драйвер» и удалите драйвер, как видно на изображении.

Почему ноутбук, компьютер не видит принтер причины. Компьютер, ноутбук не находит принтер что делать

• После этого нужно установить драйвер заново. Обычно при продаже принтера продавец обязан дать вам и диск с программным обеспечением. На нём есть нужные программы и драйвера.
• Вставьте его в ноутбук или компьютер и далее установите драйвер, система вам подскажет, как это сделать. Никаких проблем здесь не должно возникнуть. Но если у вас нет указанного диска, тогда вам придётся скачать его на официальном сайте компании, которая произвела ваш принтер («Epson”, “Samsung”, “Canon” и т.д.).
• На сайте производителя проделайте действия аналогичные указанным на скриншоте.

Почему ноутбук, компьютер не видит принтер причины. Компьютер, ноутбук не находит принтер что делать

Далее нужно будет скачать драйвер для вашей модели принтера (скачав, установите его на компьютере — просто запустите установочный файл и следуйте указаниям системы).

Почему ноутбук, компьютер не видит принтер причины. Компьютер, ноутбук не находит принтер что делать

Далее после установки драйвера зайдите в «Панель управления» и там пройдите в пункт «Устройства и принтеры».

Почему ноутбук, компьютер не видит принтер причины. Компьютер, ноутбук не находит принтер что делать

Если всё нормально, вы должны увидеть принтер в списке видимых на вашем компьютере/ноутбуке устройств.

Почему ноутбук, компьютер не видит принтер причины. Компьютер, ноутбук не находит принтер что делать

Если у вас несколько принтеров, нажмите правой кнопкой мышки на необходимый вам, и далее назначьте его как устройство по умолчанию.

Почему ноутбук, компьютер не видит принтер причины. Компьютер, ноутбук не находит принтер что делать

Далее снова нажмите по нему правой кнопкой мышки и пройдите в «Свойства». Затем проделайте действия, как показано на скриншоте.

Почему ноутбук, компьютер не видит принтер причины. Компьютер, ноутбук не находит принтер что делать

В добавок к этому не помешает сделать ещё одно действие. Дело в том, что в вашей операционной системе может быть отключена служба, обеспечивающая работу принтеров. Зайдите через «Панель управления» в «Администрирование» и далее – в «Службы».

Почему ноутбук, компьютер не видит принтер причины. Компьютер, ноутбук не находит принтер что делать

Откроется окно со списком всех служб, которые имеются в системе. Найдите в списке «Диспетчер печати» и нажмите на него мышкой дважды.

Почему ноутбук, компьютер не видит принтер причины. Компьютер, ноутбук не находит принтер что делать

Далее откроется окно. В нём все опции должны быть установлены в точности так, как указано на скриншоте. Если у вас другая операционная система, то вам следует учитывать то, что указанная служба должна быть запущена (включена) и работать автоматически.

Почему ноутбук, компьютер не видит принтер причины. Компьютер, ноутбук не находит принтер что делать

Ручная загрузка драйверов

Зачастую в комплекте при покупке девайса отсутствует диск с драйверами – это может вызвать неприятную проблему. Частенько подобная ошибка возникает еще и после обновления Виндовс 10 – принтеры не работают, компьютер их не видит.

Очень важно загружать «дрова» только с официального портала! Избегайте сторонних ресурсов, чтобы не нарваться на сомнительное предложение и не заразить компьютер вирусами и вредоносными программами

• Откройте портал и найдите свежие драйверы;
• Кликните на кнопку загрузки;
• Откройте скачанный архив и выберите свою модель;
• Запустите инсталляцию – устройство при этом должно быть подключено;
• Если установка произойдет успешно, девайс начнет работать.

Мы разобрались, почему не работает принтер на Виндовс 10 – теперь все трудности решаемы. Вы убедились, что проблемы подвластны даже новичку без опыта работы на компьютере? Воспользуйтесь нашими советами, чтобы восстановить работоспособность и напечатать необходимые документы в мгновение ока!

Компьютер не видит принтер [Windows 10]

Производителей принтеров и тем более моделей очень много. У различных моделей есть свои специфические ошибки в работе. Мы не станем в данной статье касаться таких случаев. Мы будем брать наиболее общие неполадки, которым подвержены все модели принтеров. Не редко, это даже и не неполадки самого принтера, а невнимательность самого пользователя или неприятная случайность. Ниже будем перечислять возможные проблемы с принтером на компьютерах с ОС Windows 10 и пути их решения.

Windows 10 не видит принтер.

Наиболее частой причиной того, что Windows 10 не видит принтер, являются некорректные драйвера. Чтобы проверить есть ли проблемы с драйверами принтера нужно заглянуть в диспетчер устройств. Если в диспетчере вы не нашли принтер, значит он не определяется вовсе либо определяется неправильно. Windows 10 имеет свою собственную базу драйверов. При подключении нового устройства (в том числе принтера), драйвера для него автоматически берутся из этой базы. Но возможны случаи, когда необходимый драйвер отсутствует в базе. Тогда придётся вручную скачать необходимый драйвер и желательно с официального сайта проблемного принтера.Также бывает, что драйвер установился не правильно. В таких случаях нужно правильно и полностью удалить драйвер и потом заново установить.Если у вас старый принтер, который отлично работал на старых версиях операционных систем и проблемы с ним начались после обновления ОС до windows 10, то возможно необходимо просто обновить драйвер принтера. Для обновления драйверов можно воспользоваться специальными программами.Искать нестандартные драйвера можно также с помощью идентификаторов DEV и VEN.

Windows 10 не видит USB принтер.

Довольно часто, причиной того, что windows не видит USB принтер является банально неправильное соединение кабеля с USB портом. Другими словами в первую очередь нужно посмотреть надёжно ли воткнут шнур принтера в порт на компьютере и также на самом принтере. Желательно, также проверить сам шнур на повреждения, и при необходимости заменить.Старые принтеры не всегда правильно работают при подсоединении через современный USB-порт 3.0 Поэтому при проблемах можно попробовать подключить usb принтер через старый usb 2.0 разъём.Помимо этого проверьте ещё включён ли сам принтер. Эти простые рекомендации частенько спасали от долгой диагностики проблем. Только после проверки указанных банальных причин стоить перейти к диагностике проблем с помощью встроенной в Windows программы.

Модуль устранения неполадок с принтером

Если у вас Windows не видит принтер, то стоит проверить наличие программных проблем с помощью встроенного в ОС модуля диагностики и устранения неполадок. Чтобы запустить «Устранение неполадок принтера» на Windows 10:

1. Нажмите Пуск ⇒ Параметры ⇒ Устройства ⇒ Принтеры и сканеры
2. На этой странице, при прокрутке вниз, справа есть пункт «Устранение неполадок принтера». Там нажмите на ссылку Открыть параметры средства устранения неполадок.
3. На этой странице можно запустить диагностику различных устройств. Но нас интересует Принтер. Нажмите на Принтер и затем на Запустить средство устранения неполадок.
4. Дальше средство спросит какой из принтеров следует диагностировать. Выбираем какой нужно и жмём Далее.

Модуль диагностики проверит необходимые службы и программные компоненты, при необходимости внесет коррективы.

Не работает принтер на windows 10, решаем за минуту

Не работает принтер на windows 10-01

Всем привет сегодня поговорим про ситуацию, когда не работает принтер на windows 10. После обновления до Windows 10 многие пользователи столкнулись с проблемами своих принтеров и МФУ, которые либо не видит система, либо они не определяются как принтер, либо попросту не печатают так, как это было в предыдущей версии ОС, самое смешное, что с каждым новым обновлением, количество старых устройств, которые поддерживает данная операционная система все уменьшается, так, что не удивляйтесь, если в какой то момент, ваш старый принтер не заведется.

Если и у вас не работает должным образом принтер в Windows 10, в этой инструкции — один официальный и несколько дополнительных способов, которые могут помочь исправить возникшую проблему. Также приведу дополнительную информацию, касающуюся поддержки принтеров популярных марок в Windows 10 (в конце статьи).