Как правильно пишется оффер или офер

Показатели оффера

У каждого рекламного предложения может быть до 10 параметров, в зависимости от партнерской программы. Самые распространенные показатели это:

• EPC – средний заработок за 100 переходов на лендинг
• CR – процент конверсий от переходов
• Процент подтверждения – процент подтвержденных лидов всех вебмастеров (усредненный)
• Среднее время обработки заказа – время, за которое рекламодатель проверяет ваш лид и траф. По-другому называется холд
• Среднее время выплаты – время, за которое рекламодатель оплачивает ваши лиды
• PostClick Cookie – время, которое пользователь будет считаться «вашим» после перехода по вышей ссылке

Возьмем за пример оффер М.Видео в рекламной сети Admitad и разберем его.

Тут мы видим немного больше параметров, чем описали выше, но это уже нюансы именно Адмитада.

Итак, смотрим. Средний заработок со 100 переходов на оффер составляет 677 рублей. То есть для вас, цена привлечения 100 пользователей уже как минимум должна быть ниже этой цифры, хотя бы предварительно.

Если вы знаете, что дешевле чем за 1000 рублей вы не сможете пригнать сюда 100 человек, ищите другой оффер.

Второй и третий показатели – проценты конверсии в среднем и за последние 48 часов. Нас больше интересует средний, так как за последние два дня смотреть слишком не объективно, мало ли кто там лил какой трафик. 6.17% — это вполне хороший процент, он нас устраивает.

Немного смущает процент подтверждения заказов, он всего 55%. Это значит, в среднем у вебмастеров 45% лидов не оплачиваются. То есть можно легко уйти в минус, если рекламодателя хоть что-то не устроит в вашем трафике. Тут уже вы должны быть уверены, что все делаете верно и ваш трафик будет наивысшего качества. В противном случае – лучше хорошо подумать, прежде чем начать работать с эти предложением.

Среднее время обработки и оплаты конечно тоже не маленькое, но еще терпимое.

Для сравнения возьмем еще оффер AliExpress и посмотрим на него.

EPC составляет 9$, что немногим ниже, чем на предыдущем предложении, но процент конверсии и подтверждения заказов на порядок выше, что не может не радовать. С таким предложением рекламодателя будет работать спокойнее и приятнее, так как 95% подтверждения могут вас вполне расслабить. Тут слить бюджет из-за не подтвержденных лидов будет почти невозможно. Такой оффер для новичка подойдет лучше.

Еще на что стоит обратить внимание – так это на тарифы выбранного оффера. Разве это не самое главное, сколько вы будете получать? Если сравнивать всё так же эти два оффера, то данные получатся интересными

Допустим AliExpress предлагает вам получать вознаграждение в размере от 3 до 69% от стоимости заказа. Притом, чем дешевле категория заказа – тем выше процент. С продаж электроники вы будете получать всего 0.75%.

В М.Видео же процент вознаграждения варьируется от 1.95% до 2.6%, но средний чек товара выше, чем на AliExpress.

Так что получается, с М.Видео работать выгоднее? Ведь 2.6% явно привлекательнее чем 0.75%.

Вот тут-то и вступает в бой всемогущая конверсия. У М.Видео это 6%, у Алиэксперсса 16%. Значит используем все-таки оффер Али, ведь конверсия больше чем в два раза? Опять же, не все так просто.

16% — это общая конверсия на все категории товаров. Начиная от дешевых ценой в пол доллара, заканчивая товарами за тысячи долларов. Вот тут мы уже и смотрим на EPC и видим, что у М.Видео он больше примерно на доллар.

Так все-таки М.Видео выгоднее? Да. Но это не значит, что вам будет выгоднее с ним работать. Не забываем про процент подтверждения, ведь именно он может стать решающим фактором при выборе предложения. Если в Али вы можете быть спокойным практически за все свои лиды, то с М.Видео так точно не получится.

Теперь давайте попробуем посчитать на цифрах.

Вы привлекли по 1000 пользователей на оба оффера, потратив на это 5 000 рублей.

Заработок:

М.Видео – 6770 рублей

Алиэкспресс – 5850 рублей

Эти цифры мы получили, умножив EPC на кол-во пользователей (всё очень средне берем).

Риски:

М.Видео: Если у вас не примут 45% лидов, то вы лишитесь 3047 рублей и ваш доход составит 3725 рублей. То есть, вы уйдете в минус на 1275.

Алиэкспресс: Если у вас не примут 5% лидов, то вы лишитесь 293 рубля и ваш доход составит 5557 рублей, что на 557р. Больше, чем расходов. То есть тут вы даже со всеми рисками выйдете в плюс, хоть и небольшой.

Разновидности офферов

Вне зависимости от ниши оффер должен быть простым и привлекательным. В остальном есть некоторые отличия. Если вы предоставляете определенные услуги, то стоит учитывать, кто будет ими пользоваться.

Например, владельцев предприятий интересует прибыль, а менеджеров — карьерный рост и уважение со стороны коллег. Поставьте себя на место представителей целевой аудитории и подумайте, каковы их стремления.

Предлагая кадровый либо бухгалтерский аутсорсинг, стоит описать экономию при оптимизации расходов на персонал, налоги, оргтехнику и аренду

Если заказчиками услуг являются конечные потребители, то внимание стоит уделить здоровью, детям, сексу, безопасности, деньгам и прочим ценностям

При продаже товаров нужна конкретика. Техника может быть представлена как возможность сделать производство быстрее и эффективней. Стройте оффер на выгоде предприятия, например «Модернизировав всего один станок, вы увеличите прибыль на 2 тысячи долларов»

Снабженцы любят получать персональную награду, поэтому стоит акцентировать внимание на личном заработке, а не на обороте компании

Популярным видом оффера является скидка, но им не стоит злоупотреблять, так как вы заработаете меньше денег. Лучше делать акцент на полезных качествах продукции. В качестве примеров можно привести многочисленные телевизионные рекламы, где нам предлагают не сладкую воду, а яркие эмоции, не кондиционер для волос, а ощущение свежести, не мебель, а комфорт и прекрасное самочувствие. Покупая одежду, человек хочет наслаждаться своим великолепным внешним видом, а не сарафаном или джинсами.

Товар выступает средством, а не целью

В первую очередь внимание должно быть сосредоточено на приятных ощущениях. Когда на передний план выносятся подобные детали, то люди готовы немного переплатить, зная, что получат то, что сделает их счастливыми

Job offer — предложение работы

Важно убедить соискателя в том, что он сможет реализовать собственные амбиции и достичь намеченных целей. Как гласит пословица — если хотите, чтобы человек делал то, что вам нужно, убедите его в том, что это нужно и ему тоже

Кто-то сосредоточен на деньгах и связях, а кто-то — на интересных заданиях и комфортной атмосфере в коллективе. Стоит показать, что в вашей компании все это более чем возможно.

Похожего подхода стоит придерживаться при поиске работы. Желая стать менеджером по продажам, нужно в первую очередь рассказывать не о красном дипломе, а о достижениях на предыдущей должности. Обычно работодателей интересует количество клиентов и месячная прибыль, принесенная компании. Получив данную информацию, начальник поймет, что перед ним человек, способный принести пользу, а не только приходить за деньгами. Вы покажете свою сильную позицию и сможете рассчитывать на сравнительно высокую заработную плату.

Пошагово создаем работающий оффер

Теперь вы готовы поработать над своим оффером. Чтобы облегчить вам задачу, я подробно написала, как составить его.

Анализ ЦА и продукта

Составьте портрет клиента в одной таблице, а свойства товара или услуг пропишите в другой. Теперь сопоставьте две аналитические карты. Подумайте, какие проблемы клиента продукт решает.

Незакрытые потребности оставляем пустовать или дорабатываем продукт, подбираем другой из ассортимента.

Мои аватары покупателей музыкального магазина:

Наташа, 34 года. Замужем. Многодетная мать. Сыну Егору 12 лет, его отдали в музыкальную школу. Учится играть на акустической гитаре. Доход в семье выше среднего (78 000 – 85 000 рублей). Мама хочет лучшего для сына, ориентируемся на цену (25 000 – 30 000 рублей). Важны: марка, легкость, долговечность, звучание.
Александр, 16 лет. Чтобы стать популярным среди девушек, решил учиться играть на гитаре. Самоучка. Все уроки смотрит на YouTube. Подрабатывает. Сможет купить акустическую гитару среднего класса (4 000 – 7 000 рублей)

Важно: просто, чтобы играла.

Характеристики товара:

• бренд Yamaha – популярный, внушающий доверие (статусность);
• вес – 3 кг, удобно брать с собой, держать в руках (легкость);
• материал – немецкая ель (шикарное звучание);
• пробковый струнодержатель, бронзовые струны (долговечность).

Как видите, свойства акустической гитары закрывают потребности первого потребителя. Второму покупателю мы должны предложить другой товар, эконом-класса.

Прорабатываем список характеристик

Проведите опросы, побеседуйте с клиентами, промониторьте форумы, группы с вашей целевой аудиторией.

Выпишите основные потребности в таблицу. Удалите наименее популярные. Оставьте 4 – 9 пунктов. Распределите по рейтингу.

Мой топ запросов к акустической гитаре:

1. Недорогая, в пределах 11 000 рублей.
2. Чтобы не сломалась в первый же день.
3. Приятное звучание.
4. Струны, от которых не появляются мозоли.

Не обязательно пытаться реализовать все пожелания в одном оффере. Можно выбрать 2 сочетаемых.

Конкурентный анализ

Обращаем свой взор на конкурентов: кто они такие, почему их продукция востребована. Для анализа выбираем тех, кто рекламируется с вами на одной и той же площадке, продает или производит товары в таком же объеме.

В таблице, напротив названия каждой фирмы, пишем:

• что мотивирует на целевое действие,
• как и насколько их продукт закрывает потребности клиента.

Анализ наглядно показывает, где вы отстали и превзошли конкурентов.

Недостатки исправляем, а преимущества помещаем в оффер.

Работаем над своим оффером

Вся необходимая информация собрана, осталось только выбрать одну из формул.

Чтобы вы не ограничивали себя одной формулой, я даю еще несколько:

1. Оффер = главное желание клиента + свойство товара, мотивирующее на действие. Пример: ремонт квартиры + под ключ от мастеров с 15-летним опытом.
2. Оффер = проблема + волнение + решение. Пример: останови выпадение волос после родов с новой маской от Estel на основе арганового масла.
3. Оффер = преимущество товара/услуги + ну и что? Пример: Антисептик Типром С содержит эмульсию органического кремния, водонепроницаем, работает с влажной, сухой поверхностью. С помощью него вы навсегда избавитесь от грибка на стенах, сбережете нервы, здоровье и время.

Попробуйте составить оффер одного продукта по всем формулам.

Проверяем

Не выпускайте оффер в свободное плавание. Сначала посмотрите на него, попробуйте ответить на три вопроса:

1. Понятно ли, что вам предлагают?
2. Купили бы вы это?
3. Почему покупатель должен выбрать именно ваш продукт?

Удалось ответить на все? Поздравляю! Теперь можете показать торговое предложение целевой аудитории и понаблюдать за результатами.

Выбор ниши

Каждый оффер я воспринимаю как новый бизнес, у которого есть своя стратегия, бизнес-план, инвестиционный план, маркетинговый план, поэтому все начинается с выбора ниши.

На скрине наша реальная рабочая таблица, на основании которой мы приняли решение о запуске офферов на 2020 год:

С командой маркетологов мы в начале года накидываем в табличку огромное количество ниш, в которых потенциально можем работать. Не ограничиваем себя стандартными похудалками и средствами для суставов. В список может попасть все что угодно. Обычно формируется таблица из 100+ ниш.

По каждой нише оцениваем потенциальный спрос. Нужно понять, сколько всего людей в выбранном ГЕО хотят удовлетворить потребность. Ранжируем список по этому показателю. Проставляем баллы от 1 до 10.

Далее проставляем коэффициент неудовлетворенности проблемы на рынке. Чем хуже потребность удовлетворена конкурентами, тем выше балл получает ниша.

Следующий шаг — выявление степени срочности решения болей, связанных с удовлетворением потребности в соответствующей нише. Например, геморрой получает максимальные 10 баллов, потому что потребителю срочно здесь и сейчас нужно решить свою проблему. Грибок стопы — 6 баллов: с этим можно жить, и не проблема отложить покупку.

В результате получаем мета-показатель, который определяет базу для принятия решения о выборе ниши. В зависимости от возможностей компании на данном этапе определяем, сколько мы способны “переварить” офферов. Допустим, мы решаем запускать по одному офферу в месяц, 12 в год. Топ 12 ниш с самым высоким мета-показателем идут в работу.

Осталось распределить даты запуска офферов в течение года в соответствии с сезонностью, которая есть у любой ниши. Для определения сезонности, указываем месяц начала увеличения спроса и месяц, в котором спрос находится на пике. Распределяем ниши равномерно по году и проставляем даты запуска офферов.

Теперь самое время придумать продукты.

10 секретов идеального оффера

Что такое цепляющий оффер? Это пара предложений, которые берут за душу. В 70 % продающих текстов есть все, кроме грамотно составленного коммерческого предложения. Копирайтеры рассказывают о выгоде, полезности продукта, но забывают предложить его.

Эти рекомендации сделают ваш оффер лучше:

1. Краткость. Без лишних слов. Уложитесь в 1 – 3 предложения.
2. Познакомьтесь с целевой аудиторией, составьте аватар покупателя. Откройте таблицу в Excel, пропишите столбцы: боль, возражение, хотелки – это ваша карта клиента.
3. Рассортируйте покупателей по категориям. В той же таблице опишите тех, с кем выгодно работать (хорошо платят, не выносят мозг), завсегдатаев, проверенных временем, и потребителей, которые больше вредят.
4. Пишите только о реальных проблемах, потребностях людей. Никогда не выдумывайте от себя – это грубая ошибка. Нет клиентской базы? Идите к конкурентам, изучайте их клиентов, проводите опросы.
5. Конкретика. Не пишите абстрактно: опытные специалисты, высококачественные материалы, самые низкие цены. На эти шаблоны давно никто не ведется. Бейте фактами и цифрами. Например: обои от 300 рублей, двери из дуба без формальдегидов, бригада строителей, построивших дом Ольге Бузовой и т. п.
6. Опережайте конкурентов. Для успеха вашему продукту или услуге нужны новизна, юзабилити, дизайн, статусность.
7. Используйте другие маркетинговые приемы. Эффективность оффера вырастет в 2 раза, если вы воспользуетесь моделью AIDA.
8. Повысьте лояльность. Вскользь упомяните выдержки из отзывов, социальные доказательства.
9. Один оффер = один продукт. Не распыляйтесь сразу на весь ассортимент товаров. Знаю, у вас классные сумки, но зачем они мне, если я ищу купальник. Продаете базовый, продвинутый или VIP-курс менеджера контекстной рекламы? Это один товар просто в разных вариациях. Это реально уместить в одном торговом предложении.
10. Запасные варианты. Пишите сразу 10 офферов. Тестирование покажет, какой из них выстрелит сильнее.

Это торговое предложение впечатляет креативностью. Интрига, халява – есть все, чтобы зацепить ЦА.

Как выглядит оффер, написанный по этим правилам:

Купи видеокамеру в магазине “Let’s play” до 22 июня – получи сертификат на бесплатное обучение в школе блогеров.

Примеры не руководство к действию. Не пытайтесь копировать. Изучайте уже существующие коммерческие предложения, анализируйте, но не забывайте про креатив. Новизна всегда побеждает.

Подробнее об офферах и их параметрах

У любого оффера есть название и описание, чтобы идентифицировать его среди других, ввести вебмастера в курс дела.

Есть и категория — нечто среднее между тематикой и типом оффера. Например категорией может быть тип трафика (мобайл, десктоп), или например тема — медицина и болезни, образование, приложение, дейтинг.

Есть два параметра, которые относятся к условиям работы.

Целевое действие или «суть лида» — что конкретно должно произойти, чтобы заявку засчитали как корректную (и начислили за нее денежное вознаграждение). Это может быть регистрация или оплата покупки, может быть просто подтверждение заказа.

Выплата оффера — «цена лида» — сколько денег заплатит вам рекламодатель (через партнерскую программу) за выполнение целевого действия.

Еще два параметра, которые относятся к типу трафика, который нужен рекламодателю для продаж — география и разрешенные виды трафика.

География оффера — это страны, из которых допустимо привлекать заявки.

Виды трафика, которые разрешены рекламодателем — это относится не только к типу трафика, но и к тому способу, которым вебмастера будут «продвигать» товар или услугу. Это может быть спам, а могут быть и дорвеи. Продвижение вебмастером оффера запрещенными способами наказывается партнерскими программами, вплоть до удержания выплат или блокировки аккаунта.

Нередко бывают дополнительные ограничения. Например «Тиньков» создает оффер, в котором готов платить за заявки на удаленную работу. При этом запрещено не только использовать контекстную рекламу как инструмент, но и упоминать текстом в заголовке и содержании объявления, что, «Тиньков приглашает на работу». Часто подобные ограничения вводят «белые» рекламодатели в зависимости от своей маркетинговой или корпоративной политики.

Разные инструменты и настройки параметров лендинга для управления и анализа трафика. В том числе настройки ссылок для продвижения, настройки всплывающих окон или счетчиков для ретаргетинга.

Простая и проверенная формула

Хотите быстро, легко повысить продажи, но еще не научились создавать сильные офферы? Тогда познакомьтесь с формулой, которая поможет быстро отработать этот навык и добиться желаемых результатов.

Выгода показывает, чем будет полезен ваш товар или услуга покупателю.

Примеры:

• швейная машинка XSI с 10 типами швов, 3 сменными лапками отвлечет вас от забот, сэкономит деньги на гардеробе, пробудит талант дизайнера;
• вы больше не убьете время на ежедневную уборку с роботом-пылесосом Sky;
• дорогие видеоблогеры, монтируйте любое видео за несколько минут с ноутбуком Vaxi. Vaxi – это мощный 8-ядерный процессор с частотой 2,4 – 3 ГГц, видеокартой 4-го поколения.

Акции – старый, но проверенный стимул продаж. Использовать можно все: накопительную скидку, бонусы, бесплатную доставку, установку, консультацию.

Примеры:

1. Хотите снимать видео 4K в любое время? Неудобно брать с собой видеокамеру, а качество съемки смартфона разочаровывает? Купите в Связном Xperia XZ2 c камерой Motion Eyes до 22 апреля и получите Bluetooth-гарнитуру в подарок.
2. Надоело решать все проблемы, пока муж отдыхает у телевизора? Запишитесь на онлайн-тренинг “Сильные отношения” и получите неделю персональных занятий в Скайпе бесплатно.

Призыв к действию – финальная стадия конверсии. Она объясняет потенциальному клиенту, что и как нужно делать, чтобы решить проблему, подталкивает к покупке. Вначале пишите выгоду, а потом указывайте на действие.

Примеры:

1. Ежемесячно мы выставляем 100 товаров со скидкой 50 %. За 5 часов все разбирают. Подпишитесь, чтобы успеть купить дешевле. Цель: подписаться на рассылку.
2. Зарегистрируйтесь и начните получать информацию, которая сделает вас богаче. Цель: регистрация.
3. Подпишитесь и получите бесплатно SEO-анализ вашего сайта. Цель: подписка.
4. Закажите мощную швейную машинку XSI и станьте дизайнером одежды. Цель: покупка.

Для зрелищности, эффективности можете написать про гарантию или дедлайн.

Почему офферы конвертят

Невозможно предугадать на 100%, сконвертит ли тот или иной оффер, но есть ряд правил, подтвержденных многочисленными тестами и запуском различных товаров:

Оффер должен решать проблему

Любой оффер должен решать определенную проблему ЦА, если проблемы в товаре не заложено, то для CPA он не подходит. Проблемы можно найти как серьезные, так и не очень

Можно накрутить мелкую проблему до больших масштабов, можно приукрасить свойства продукта на лендинге, но проблема должна быть изначально важной для потенциального покупателя

Пример проблемы и ее накрутки

Все проблемы, связанные с внешностью или здоровьем, можно отнести к серьезным:

Примеры серьёзных и несерьёзных проблем

Вау-эффект или наглядный метод работы оффера

Если за 5-7 секунд на видео или Gif можно показать, как продукт решает проблему — вероятнее всего, он будет хорошо продаваться.

— оба направлены против одной проблемы (проблемы кожи лица); — оба из банальных компонентов, состав не цепляет. Из таких же компонентов состоит обычная косметика по 400 р. в магазинах; — форм фактор одинаковый. И там и там — это маска на лицо.

Пример видео Black Mask

Вау-эффект создан за счет «выдирания» черных точек прямо на глазах. Это не просто «маска, которая удалит черные точки», это «маска которая ЗДЕСЬ и СЕЙЧАС удаляет черные точки». Видео — это отличный формат, которому доверяют.

Примеры вау-офферов

Изучите лендинги данных офферов, это улучшит понимание работы вау- эффекта.

Исключение из правил

Наличие вау-ингридиента

Во всех топовых офферах есть какой-то вау-ингредиент, который цепляет ЦА. После просмотра проклы или лендинга, клиент должен заинтересоваться и подумать: «я вот все пробовал от ожирения, а этот браслет из чёрного нефрита нет, поэтому куплю».

Какие бывают ингредиенты

«Древний» — люди, которые покупают CPA-товары, в большинстве своём, верят в «бабушкины методы». Они пьют настой трав для похудения, лечат проблемы с потенцией сбором древних монахов и верят в тайные заговоры предков.

«Натуральный» — люди верят, что природа лечит от всего. Поэтому на CPA-рынке так популярны офферы с экзотическими фруктами. Тут логика такая: «Всю растительность местного производства уже попробовали, вдруг зарубежное поможет». Кроме того, ЦА не любит «губить свой организм всякой химией».

«Научный» — люди с радостью верят в исследования всевозможных институтов и учёных. Проще доверить своё здоровье или внешний вид экспертам, поэтому так популярны «недавно открытые компоненты, которые творят чудеса».

«Моментальный» — люди не любят ждать, поэтому большинство товаров обещают почти мгновенный эффект. Похудеть на 20 кг за неделю — легко, увеличить член до метра за 3 дня — не вопрос. Очень часто люди обращаются к CPA-товарам, когда больше нет времени ждать. Например, за неделю до выпускного в школе, когда похудеть обычными способами уже не получится. Обещания быстрого результата тут как никогда кстати.

«Ничего не нужно делать» — прыгать в спортзале, ухаживать за кожей и лечить грибок обычными способами не только долго, но и сложно. CPA-товары заманивают тем, что при их использовании совсем не нужно напрягаться. Намазал крем — килограммы ушли сами собой, без диет и тренировок.

Примеры офферов

Вау-ингредиент использовали в самом начале становления СРА товарки.

Хитовые офферы:

— Зеленый кофе

— Ягоды годжи

— Улиточный крем SnailMe — вау-эффект создан на хайпе про слизь улиток. Процедура стала популярна в спа-салонах — потом ее перенесли в СРА. Т.е. это не просто «крем против морщин», это «крем с определенным ингредиентом, который раскрутили еще до нас».

Социальное доказательство

Малышева о зеленом кофе:

Социальное доказательство можно не только найти, но и сделать, например, нарезав и переозвучив видео с выступлением пропиаренной личности с близким по смыслу контекстом.

Брендовость

Люди любят халяву. Отхватить брендовую вещь или ее реплику со скидкой 98% мечтает каждый. Зачастую такое УТП применяют к аксессуарам (часы, клатчи, портмоне, браслеты).

Культовость

Достижения результата быстро и без усилий

Чтобы стимулировать желание купить товар, необходимо убедить клиента, что он достигнет всего, не напрягаясь и крайне быстро. Этот прием используется для всех категорий офферов.

Примеры офферов:

Что такое оффер — определение, применение в интернет-бизнесе

Оффер (англ. «выгодная сделка, предложение») — рекламная кампания или предложение для партнеров в партнерской программе, работающей по системе «оплата за действие» (CPA).

В общем виде, оффер это детальное описание товара, партнерского вознаграждения за целевое действие и других условий рекламной кампании рекламодателя, который в свою очередь размещает такое предложение в партнерской CPA-сети для вебмастеров.

Вебмастера при этом подбирают для себя наиболее выгодные офферы — те, которые больше нравятся им с точки зрения общего вознаграждения, лендинга или наиболее подходят имеющемуся трафику (как увеличить трафик на сайте).

Вот, взгляните на список офферов одной из ПП (всего офферов в этой ПП 750 штук):

Ну да, такая продвинутая, современная версия товаров почтой Но не все офферы такие, есть и суперкачественные — «белые».

Еще раз подчеркну, что оффер это не просто «товар на лендинге» для реализации, это еще и условия этой реализации, в том числе запрет на определенные виды трафика, ограничения по географии принимаемого трафика, необходимое целевое действие.