Услуга билайн «переадресация вызова»

Adobe Illustrator

Как сделать переадресацию на телефоне

Пользователь может настроить переадресацию вызовов непосредственно на своем телефоне. Данная функция доступна на всех современных смартфонах. При этом достаточно перейти в настройки устройства и активизировать соответствующую функцию.

Более старые модели телефонов не позволяют настроить переадресацию через параметры. Однако пользователь сможет установить данную функцию. Для этого следует воспользоваться услугой, которую предлагает оператор мобильной связи.

Как поставить переадресацию на телефоне в настройках

Установить переадресацию получится через настройки смартфона. Здесь последовательность действий будет отличаться в зависимости от модели и версии операционной системы.

Андроид

Чтобы перенаправить все вызовы на Андроид, следует:

1. Перейти в раздел «Телефон».
2. Нажать на значок трех точек, который находится в правом верхнем углу экрана. Из списка выбрать пункт «Настройки».
3. В открытом окне выбрать «Аккаунты для звонков».
4. Выбрать сим-карту, для которой устанавливается функция
5. Из списка выбрать пункт «Переадресация вызовов», а затем нажать на «Переадресация аудиовызова».
6. В открытом окне будут перечислены все виды переадресации, которые доступны для данного устройства. Пользователю следует выбрать подходящий.
7. Указать номер телефона, на который будут перенаправлены вызовы, а затем, сохранить изменения.

Для установки данной функции, пользователь может также воспользоваться сторонними приложениями.

Подробнее о том, как установить переадресацию на смартфоне под управлением ОС Андроид, можно посмотреть в данном видео

iOS

Пользователь может установить переадресацию и на устройство, которое работает под управлением iOS. Для этого необходимо воспользоваться следующей инструкцией:

1. Открыть настройки смартфона.
2. Выбрать раздел «Телефон».
3. Нажать на пункт «Переадресация».
4. Активировать функцию, переместив ползунок.
5. Указать номер, на который будут перенаправлены вызовы.

Подробнее о том, как установить переадресацию на iPhone можно посмотреть в данном видео

Что такое переадресация и зачем она нужна

Часто переадресацией звонков пользуются люди, которым необходимо всегда быть на связи. Даже если телефон будет выключен, владелец все равно получит звонок на другое устройство. Таким же образом можно установить, на какой телефон и в какое время будут перенаправлены звонки.

Главной задачей переадресации будет перенаправление вызовов при определенных обстоятельствах. В зависимости от этого, существуют различные виды переадресации:

• если телефон находится не в сети;
• если пользователь не отвечает;
• если номер занят;
• переадресация всех звонков.

В первом случае звонок будет перенаправлен, если телефон абонента выключен. Функция будет полезной, если у пользователя разрядился телефон, но он не хочет пропустить важный звонок. Тогда, все звонки будут переадресованы на другой телефон.

Абонент может чаще использовать одно из своих устройств. Тогда, будет удобно перенаправлять все вызовы на активный телефон. При этом, пользователь может принимать вызовы на любом из устройств. В этом состоит главное отличие от безусловной переадресации. В данном случае перенаправляются все звонки, вне зависимости от того, в каком состоянии находится другое устройство.

Настроить функцию переадресации можно самостоятельно или обратиться в сервисный центр. Весь процесс занимает всего несколько минут. У пользователей операционной системы iOS, есть возможность управлять переадресацией через настройки смартфона. Также, можно набрать специальную команду, которая активирует функцию через мобильного оператора.

Условия

Перед подключением любой услуги стоит ознакомиться с ее основными особенностями. Ниже описаны некоторые дополнительные факты, которые вам стоит знать об услуге «Переадресация» у Теле2.

• Подключение услуги абсолютно бесплатно. Формально она уже добавлена у всех абонентов Теле2, остается только активировать ее.
• Тарификация на переадресованные звонки осуществляется в соответствии с тарифным планом основного номера, а не того, куда был переведен звонок.
• Если у вас настроено СМС-оповещение о пропущенных звонках, то СМС с указанием номера и точного времени звонка придет на оба номера.

Что ещё за настройки?

Если вы подключали услугу через Личный кабинет, задержитесь там еще немного и задайте условия переадресации. Для этого нужно указать ситуацию, при которой звонок будет переводится, и прописать номер, на который будет переведен вызов при выполнении условия. Таким номером может быть и номер голосовой почты. Для условия «нет ответа» можно задать таймер, через какое время звонок будет переведен на другой номер, — от 5 до 30 секунд.

Обращаем внимание на важный нюанс: номер для переадресации должен быть указан в международном формате, например, для России — +7 ХХХ ХХХ ХХ ХХ, где 7 — международный код страны

Настроить переадресацию можно также с помощью команд, вводимых в режиме набора номера (любая их них подтверждаются кнопкой вызова):

• Все звонки (безусловная переадресация): **21*номер телефона*#
• Если телефон занят: **67*номер телефона*#
• Если телефон выключен или вне зоны покрытия: **62*номер телефона*#
• Если Вы не ответили на звонок: **61*номер телефона*#

Практическое применение услуги

Разрядился телефон

Даже самые предусмотрительные люди порой сталкиваются с ситуациями, когда осталось всего несколько процентов заряда батареи, а важный звонок может поступить в любую минуту. Переадресация вызова позволит избежать срыва контракта или других малоприятных последствий. Если телефон разрядился, перегрелся или вышел из строя, звонок будет автоматически перенаправлен на резервный номер, выбранный заранее. Это может быть дополнительный сотовый телефон, номер офиса или коллеги.

Звонок по второй линии

Если в тот момент, когда поступает входящий вызов, Вы уже разговариваете по второй линии, то моментально произойдет переадресация на доверенное лицо. Достаточно удобно, когда звонки, касающиеся рабочих вопросов, можно предусмотрительно перевести на заместителя или уполномоченного сотрудника. Таким образом, исчезнет необходимо прерывать текущий разговор, а параллельно звонящий человек, быстро получит ответы на интересующие его вопросы.

Вне зоны действия сети

Даже с учетом бесчисленного множества вышек сотовой связи, на карте покрытия все же существуют «белые пятна». Если в момент звонка, вызываемый абонент недоступен, далекий собеседник об этом даже не узнает. Звонящий сразу же будет перенаправлен к тому, кому Вы это доверили. Условная переадресация — это возможность спокойно путешествовать, отдыхать на загородной даче или ездить по командировкам, не беспокоясь, что чей-то звонок останется непринятым.

Не получается ответить

Порой бывают ситуации, когда совершенно нет возможности поднять трубку. Переадресация поможет и при таких обстоятельствах — спустя установленный промежуток времени «без ответа», произойдет перенаправление звонка. Этот вариант предельно актуален для людей, профессиональная деятельность которых связана с периодическими публичными выступлениями.

Смена номера

Перейдя на другого оператора или воспользовавшись новым типом услуг связи, к примеру, IP-телефонией после аналоговой, можно не бояться лишиться связи с давними партнерами. При включенной переадресации вызовов даже не стоит сомневаться — все входящие звонки будут переведены на новый номер телефона.

Практически все операторы и провайдеры уделяют должное внимание вопросу условной переадресации вызовов, постоянно совершенствуя услугу, и предлагая все более выгодные условия. Данная опция является отличным решением для предпринимателей, заинтересованных в развитии своего бизнеса

Всегда оставаться на связи — это один из базовых принципов деловой сферы.

Вы когда-нибудь слышали о переадресации вызовов на телефоне? Наверняка слышали, хоть и не знаете, что это такое. На деле все достаточно просто — это специальная услуга, которая предоставляется в том числе операторами сотовой связи.

Переадресация вызова (переадресация голосовых вызовов) — это возможность перенаправления входящего вызова с одного номера на другой. Давайте разберем простейший пример. Вы даете объявление в газету, прикрепляете номер телефона и ждете звонка. Происходит некое событие, в результате чего телефон у вас забирают на несколько дней. Поскольку объявление уже опубликовали в газете, изменить номер вы не можете, однако вы можете установить переадресацию вызова на том телефоне, который у вас забирают. Устанавливаете переадресацию и все входящие звонки с того номера будут поступать на другой номер — который вы укажете. Все счастливы и довольны.

Обратите внимание, что вы можете переадресовывать вызовы не только на другой мобильный номер, но и на стационарный

Виды переадресации

Безусловная переадресация

Условная по занятости

Переадресация «по нарастающей»

Переадресация на группу номеров

• Безусловная переадресация (звонок на номер)
  — самый простой вариант. Выбирается телефон, на который переводятся все входящие. На сайте или в рекламе указывается один номер, например, городской, состоящий из одинаковых цифр. Но все звонки отправляются на мобильный предпринимателя.
• Условная по занятости (звонк по приоритету).
  Когда основной номер занят, не отвечает или недоступен, звонок переводится на резервный или следующий по очереди. Например, в офисе продаж входящий звонок сначала переходит к первому менеджеру. Если он занят, — ко второму. И дальше по очереди, пока трубку не возьмет свободный сотрудник.
• Переадресация «по нарастающей»
  — следующий по очереди телефонный номер получает переадресованный вызов через указанное пользователем время. В результате чего вызов идет одновременно на несколько номеров.
• Переадресация на группу номеров
  — при входящем звонке переадресация настроена на несколько номеров, вызов принимает тот номер, который первый успеет ответить.

Переадресация звонков на голосовую почту или на другой номер

Параметр Переадресация звонков
обычно используется для переадресации звонков на голосовую почту или другой номер, отличный от вашего номера мобильного телефона. Когда в Skype для бизнеса настроена переадресация звонков, все входящие звонки автоматически переадресуются на указанный номер.

Для настройки переадресации звонков выполните указанные ниже действия.

Переадресация звонков
.

На экране коснитесь пункта Переадресация звонков

Коснитесь пункта Новый номер
и введите новый номер.
Коснитесь пункта Новый контакт
, затем найдите контакт в появившемся диалоговом окне.

Применить параметры

Как работает переадресация через SIP Trunk

В случае использования сценария переадресации на SIP trunk, мы поднимаем SIP-сервер на своей АТС, после чего вы сможете подключиться к нему из своей АТС по авторизованным данным, указанных в настройках сценария: адрес SIP-сервера, логин и пароль.

При настройке регистрации нашего SIP trunk’а на своей АТС используйте SIP Invite Format в формате username@ip.address.

Если у Вас нет своей АТС, то SIP trunk можно зарегистрировать и на обычном софт-фоне, например, Zoiper (для Windows) или Telephone (для Mac). Зарегистрировав в них авторизационные данные SIP trunk, Вы сможете отвечать на звонки прямо со своего компьютера.

Перечень IP-адресов для внесения на оборудование, с которого будут приходить вызовы от Calltouch

Calltouch будет слать вызовы со следующих IP-адресов:

31.184.230.107, 31.184.230.108, 31.184.230.109, 31.184.230.110, 31.184.230.111, 31.184.230.112, 31.184.230.113, 1.184.230.114, 31.184.230.115,  31.184.230.116, 31.184.230.117, 31.184.230.118, 31.184.230.119

Добавление этих адресов на вашем оборудовании необходимо для корректной работы телефонии.

Способы установки переадресации

Существует 2 способа переадресации звонков на мобильном телефоне. Это:

• за счет меню девайса или же специальных кодов;
• за счет обращения к оператору – через абонентскую службу или личный кабинет.

Установка переадресации на другой номер

Одним из самых простых методов включения переадресации будет посетить настройки телефона. У всех девайсов и ОС путь в настройках является разным. Мы предлагаем рассмотреть самые популярные.

Это может быть переадресация на iOS. Нужно будет зайти в меню «Настройки» и перейти в «Телефон», а после включить «Переадресацию».

На ОС Андроид нужно включить переадресацию, зайдя в приложение «Телефон», а после перейдя в «Настройки» — «Вызовы» и «Переадресация вызовов».

Включение переадресации возможно, если набрать в номеронабирателе команду: **21*ввести номер телефона, на который нужно установить переадресацию.

Под номером «21» в команде стоит понимать код безусловной переадресации. Т.е. переводиться будут все звонки без исключения. Есть несколько кодов, что можно использовать вместо 21. Это может быть 67 – переадресация в том случае, когда телефон занят. Или же 62 – переадресация, когда телефон вне сети или же выключен, 61 – переадресация, если на поступающий звонок нет ответа.

Если под рукой отсутствует телефон, с которого предстоит установка переадресации, рекомендовано позвонить в абонентскую службу оператора. Специалист поможет установить нужный тип переадресации на любой из номеров. Конечно же, диспетчер вправе произвести такие данные, если вы назовете паспортные данные, что подтверждают вашу личность.

Установка переадресации показана в виде специального значка в строке статуса.

Отключение опции переадресации

Отключить функцию можно, используя настройки телефона и контактный центр. Также есть возможность обратиться за помощью к специальной команде ##002#. Данная опция отменит все установленные ранее переадресации.

Оплата услуги переадресации

На самом деле сама услуга оказывается в бесплатном режиме. Но учтите, что за переадресованные звонки нужно оплачивать в соответствии с правилами своего тарифа. Т.е. как будто вы сами звоните на номер, на который была установлена переадресация. Иногда оператор может удерживать плату за произведенную установку переадресацию с помощью абонентской службы. К примеру, в случае с мобильным оператором МТС эта услуга будет стоить 30 рублей.

Как отключить переадресацию на Андроиде

Чтобы отказаться от услуги, нужно отключить ее тем же способом, каким вы ее подключали.

Если вы подключали переадресацию через мобильного оператора, то отключить ее можно либо в личном кабинете, либо, набрав специальную короткую команду (перечислено выше с примером команд для каждого оператора). Есть общая команда, действующая для всех операторов: ##002#.

Воспользовавшись приложением, можно также и отключить ранее настроенную опцию

Обратите внимание, что иногда недостаточно просто удалить программу, нужно сначала отменить опцию

Посмотрите видеоинструкцию, чтобы лучше разобраться, как это работает

Виды переадресации

В зависимости от того, по какой причине переадресовываются звонки, предлагаются несколько видов услуги:

• для всех вызовов;
• по долгому отсутствию ответа;
• по недоступности абонента;
• по занятости номера.

При безусловном автоматическом перенаправлении любое соединение переводится на другой номер. Звонок поступает на номер абонента Tele2 и сразу же переходит на указанный телефон любого сотового оператора. Если он недоступен или выключен, вызов завершается. Звонящий не знает, напрямую ли он дозвонился или же был перенаправлен.

Условная переадресация производится только при наличии определенного состояния (занятость сети, выключенный телефон, долгое отсутствие ответа).

В зависимости от вида опции, отличается настройка переадресации на Теле2. Для каждого из случаев предусмотрен отдельный код подключения.

Как подключить

После подробного анализа была подготовлена инструкция, позволяющая подключить переадресацию на МТС несколькими способами:

USSD-команда

• С помощью простых комбинаций вы можете активировать на своем номере нужную переадресацию (в зависимости от вида).
• Для включения полного перенаправления с SIM-карты МТС введите команду **21*номер_куда_будет_осуществлена_переадресация# и кнопка вызова. Для примера: **21*79785557788#.
• Для входящих вызовов во время разговора – **67*номер#.
• В период недоступности абонента – **62*номер#.
• Если вы не отвечаете в течение 5-30 секунд – **61*номер*время_до_30#.

При наличии персонального компьютера или планшета рекомендуем воспользоваться более удобным и практичным способом.

Инструкция:

Приложение «Мой МТС»

Рекомендуем скачать и установить приложение «Мой МТС» на свой смартфон для полного контроля над номером, тарифом и всеми услугами компании «Мобильные телесистемы».

Инструкция:

• Чтобы настроить переадресацию откройте «Мой МТС».
• Зайдите в меню и нажмите на «Услуги».
• Перейдите на вкладку «Доступные».
• В «Управление вызовами и SMS» найдите «Переадресация вызова».
• Следуйте подсказкам для включения и активации услуги.

Чем переадресация на SIP trunk лучше переадресации на SIP URI?

При выборе способа переадресации по SIP мы рекомендуем использовать SIP trunk, так как он надежнее SIP URI. Всё дело в том, что SIP-URI – это адрес конкретного оборудования, куда вызов будет направлен в любом случае, доступно оборудование или нет. При отсутствии ответа в течение некоторого времени, вызов будет переадресован на резервный номер.

При переадресации на SIP trunk мы еще до отправки вызова знаем зарегистрирован он или нет. В случае отсутствия регистрации, мы можем сразу отправить вызов на резервный номер. Более того, вы можете регистрироваться в данном транке с разного оборудования.

Как подключить переадресацию Мегафон?

В обзоре достаточно полно освещены преимущества услуги переадресация Мегафон, что может вызвать у пользователей связи закономерное желание ей воспользоваться. Выделяют следующие способы установки переадресации на Ваш номер:

1. С помощью службы поддержки оператора;
2. Обратившись к сотрудникам любого салона связи Мегафон;
3. Настроив через параметры телефона 4. Воспользовавшись USSD-командами.

В обзоре мы обратим внимание исключительно на два последних варианта. Как подключить услугу способами №1 и №2 Вам без труда подскажут доброжелательные сотрудники горячей линии

Итак, способ №3 — используем настройки своего телефона. Находим в меню раздел настройки вызовов, далее — меню для установки переадресации, где указаны все возможные варианты, следует выбрать подходящий Вам, самостоятельно внести номер, куда будут перенаправлены входящие вызовы. Остальную работу телефон сделает сам и сотовая сеть получит доступ к необходимым настройкам.

Настройка переадресации Билайна

Управлять опцией можно с помощью набора специальных команд. Для включения переадресации всех входящих вызовов нужно набрать комбинацию символов **21*номер, на который следует перенаправить звонок# на клавиатуре и нажать кнопку вызова. Отключается услуга через шифр ##21#.

Если нужно настроить переключение на другой номер при временной недоступности абонента, нужно будет набрать **61*номер*время, спустя которое вызов следует перенаправить# и сделать звонок. Отмена доступна по коду ##61#.

Добавление услуги, если абонент занят телефонным разговором с другим человеком — **67*номер#. Деактивацию делают по коду ##67#.

Если требуется перенаправлять входящие вызовы при выключенном устройстве или нахождении абонента вне зоны доступа, набирают код **62*номер мобильного# и нажимают кнопку звонка. Отключают через комбинацию ##62#.

В каком случае сделать переадресацию не получится?

Услугу нельзя подключить при отрицательном или нулевом балансе. Кроме того, при блокировке или разблокировке SIM-карты опция будет отключена

Совет от специалистов

Можно использовать специальный трюк, который заключается в том, чтобы отключить на симке услугу голосовой почты, а дальше перейти в меню контактов и выбрать там тот вариант, что есть желание заблокировать. Открывайте настройки контакта, ставьте галочку на пункте, где стоит надпись «направлять все вызовы в голосовую почту». После этого абонент сможет совершать звонки по вашему номеру. Но если брать в учет, что слуга отключена, то он постоянно будет слышать только короткие гудки, словно линия занята. Вам больше не будет беспокоить этот номер надоедливыми звонками.

Изучайте и веб-сайт своего провайдера. Возможно, что там будет информация о новых тарифах, что предусматривают возможность блокировки нежелательных звонков.

Как подключить

Подключить можно двумя способами:

• через меню телефона;
• через быстрые команды.

Для добавления услуги при помощи первого способа, необходимо зайти в настройки звонков на телефоне и там найти настройки переадресации. Далее нужно выбрать, какой вариант включить, и вписать номер, на который будут отправляться звонки.

Для более оперативной настройки можно использовать запросы быстрого доступа. Используйте следующие команды:

• переадресация всех звонков: **21*ХХХ#;
• по занятости: **67*ХХХ#;
• по недоступности **62*ХХХ#;
• по отсутствию ответа **61*ХХХ*#.

Не забудьте вместо ХХХ вписать тот номер, на который будет перенаправляться звонок.

Как поставить переадресацию на Айфоне с помощью функции «Непрерывность»

Одна из полезных функций, которая присутствует только на устройствах под управлением iOS, будет «Непрерывность». Данный параметр также активируется в настройках смартфона. В отличие от стандартной переадресации, непрерывность предоставляется пользователю бесплатно.

При этом, абсолютно неважно, если на устройстве нет сим-карты. Вызов все равно может быть принят

Также, не имеет значение, находится ли устройство в сети в данный момент. Плата за вызов не снимается, так как он проходит в сети Apple.

На более старых версиях операционной системы данная функция работает только при определенных обстоятельствах. Так, для передачи вызова устройства должны быть подключены к одной сети Wi-Fi. Но данное ограничение было исправлено после выхода операционной системы 9.

Настраивается «непрерывность» достаточно быстро. Для этого нужно иметь несколько устройств, которые работают с операционной системой iOS, и следовать инструкции:

1. Запустить настройки гаджета.
2. Открыть пункт «Телефон».
3. Перейти в меню «Другие устройства».
4. Переместить ползунок, чтобы активировать функцию.

Для корректной работы функции, необходимо, чтобы все гаджеты работали на одном аккаунте Apple ID.

Подробнее о функции «Непрерывность» и других возможностях iPhone можно посмотреть в данном видео

Как отключить

Когда необходимость в переводе звонков отпадает, опция можно сразу же отключается с помощью кода, схожего для предназначенного для проверки статуса предложения. Отказ от услуги осуществляется бесплатно. Как отключить переадресацию на теле2:

Вид переадресации	Команда для отключения
безусловная	##21#
по недоступности	##62#
по занятости	##67#
по отсутствию ответа	##61#

Отключение отправки сообщений на указанный номер производится с помощью кода *286*0#. А для того чтобы отключить сразу все связанное с переадресацией, достаточно ввести единый код ##002#.

Услуга переадресации от Теле2 – полезный сервис для желающих быть на связи. Ситуации с севшей батарейкой или забытым телефоном – не редкость. И безусловный перевод на второй телефон является способом вовремя ответить на звонок или сообщение. А отсутствие абонентской платы и бесплатное подключение делают предложение наиболее выгодным среди остальных операторов мобильной связи.

Виды переадресаций в МТС

Так как случаи, в которых может потребоваться переадресация МТС на другой номер, могут быть разными, компания предоставляет четыре различных вида этой опции.

1. Первый особенно подходит для корпоративных компаний и клиентов, так как сигнал переадресовывается на другой номер непосредственно после получения сигнала «занято».
2. Далее переадресация вызова МТС происходит, если номер определенное время не отвечает. Период вызова определяется самим абонентом.
3. Аппарат абонента находится вне зоны действия сети или отключен. В таком случае все входящие звонки будут перенаправлены на другой номер.
4. Безусловная переадресация переводит все входящие звонки на указанный номер.

Очень важно, что эта функция позволяет перенаправлять звонки на абсолютно любой номер, будь он городской или принадлежащий другому мобильному оператору. Некоторые проблемы могут возникнуть со звонками с номеров, которые начинаются на 8800

Как включить переадресацию с помощью оператора?

Все четыре крупнейших российских оператора сотовой связи используют единые USSD-команды для включения переадресации. Так, чтобы установить её для всех вызовов, нужно:

Ввести в строке набора номера код вида *21*НОМЕР#, где НОМЕР — российский номер, на который пойдет переадресация, содержащий десять цифр без кодов «8» или «+7», и нажать кнопку вызова.

Услуга будет подключена через несколько секунд.

Выполнив команду *#21# + вызов, владелец смартфона сможет удостовериться.

Что опция продолжает действовать.

А с помощью команды ##21# + вызов.

Отключить переадресацию.

Если задано несколько видов автоматического перевода звонков на другой номер, можно отключить их все, набрав команду ##002#.

И подождав секунду-другую.

МТС позволяет переадресовать не только голосовые звонки, но и сообщения — для этого достаточно воспользоваться USSD-командой *111*2320#, а затем ввести в диалоговом окошке нужный номер. Чтобы получать SMS на заданный номер у Теле 2, клиент «чёрного» оператора может воспользоваться командой *286*1*НОМЕР# + вызов, где НОМЕР — десять цифр без международного кода. Билайн не предусматривает дополнительных опций переадресации звонков — установить её можно, следуя инструкции выше. То же касается и Мегафона: клиенту этой сети достаточно будет простого набора USSD-запросов.

Переадресация встроенными функциями андроид

В этом случае не понадобится устанавливать стороннее программное обеспечение (другие приложения), все действия производятся в стандартном приложении Телефон. Да-да, программа, которую вы используете для совершения звонков.

На разных устройствах пункты могут различаться, но общая тенденция остается той же. Ниже приведены 2 наиболее частых варианта, но у вас может быть нечто среднее между ними.

Способ 1

1. Запускаем приложение Телефон (иконка телефонной трубки).
2. Отправляемся в Настройки (обычно это иконка многоточия или шестеренки).
   
3. Затем Аккаунты для звонков.
4. Выбираем SIM-карту.
5. Переадресация вызовов.
   
6. Далее появятся 4 варианта для переадресации (Переадресовывать всегда / Если номер занят / Если нет ответа / Если номер недоступен). На каждую из вышеуказанных ситуаций можно запрограммировать определенный номер телефона.
7. Выбираем подходящую ситуацию, в следующем окне набираем номер телефона, на который будут перенаправляться звонки. Остается лишь нажать кнопку Включить.
8. После включения начнется процесс обновления параметров сети на стороне оператора. После его завершения приложение Телефон можно закрыть.

Способ 2

1. Открываем приложение Телефон.
2. Далее аппаратная кнопка Меню, затем – Настройки.
3. Выбираем пункт Дополнительные параметры.
4. Клик по надписи «Переадресация вызова».
5. Голосовой вызов.
6. Дальше все действия совпадают с предыдущим вариантом, начиная с пункта 6.

Драйвера

Одна из самых распространенных причин, почему на ноутбуке не работает камера – нет необходимых драйверов. Хорошая новость в том, что проблема легко исправляется.

Диагностика исправности драйверов

Почему не работает веб-камера на компьютере? Очень часто Windows просто не знает, как с ней работать или неправильно воспринимает. От физических проверок переходим к программным. Наша задача – узнать, как компьютер воспринимает веб-камеру.

Как это определить:

1. Нажимаем правой кнопкой мыши (ПКМ) по Пуску и выбираем «Диспетчер устройств».
2. Открываем блок «Устройства обработки изображений».

Если здесь отображается название веб-камеры и рядом с ним нет никаких оповещений, значит система воспринимает ее правильно. В противном случае Windows не может распознать устройство и требует установку драйверов. Об этом свидетельствует наличие «Неизвестных устройств», отсутствие модели веб-камеры в списке устройств или наличие восклицательного знака рядом с ней.

Восстановление работоспособности драйверов

Если в ходе предыдущего действия удалось определить, что не включается камера на ноутбуке по причине некорректных драйверов, стоит исправить подобное положение дел. Достичь цели можем несколькими способами:

• Загрузить драйвера с официального сайта. Лучший способ в 90% случаев. Достаточно ввести в поиск «Драйвера для » и скорее всего попадем на сайт разработчика. После скачивания и установки файла рекомендуем перезагрузить систему и проблема будет решена.
• Переустанавливаем вручную. Можем попробовать удалить оборудование (через ПКМ по названию модели в «Диспетчере устройств»). После переподключения устройства или перезагрузки компьютера, Windows попытается подобрать оптимальные драйвера для веб-камеры. Часто у нее это получается.

Используем приложения для автоматической установки. Программы, вроде Driver Pack Solutions, предлагают умное сканирование драйверов и их обновление или инсталляцию. Скорее всего приложение обнаружит проблемное устройство и поставит для него корректные драйвера.

Еще один способ – перейти в свойства оборудования и при помощи идентификаторов VEN и DEV найти драйвера для конкретной модели устройства в интернете. Данные расположены на вкладке «Сведения» в разделе «ИД оборудования».

Восстановление совместимости драйверов

После обновления к новой версии Windows 10 не включается веб-камера на компьютере? Скорее всего в конфликте системы с программным обеспечением (ПО) или отсутствии его поддержки. Исправить это реально с помощью устроенного инструмента операционной системы.

Пошаговая инструкция:

1. Нажимаем на кнопку поиска.
2. Задаем ключевое слово поиска «Предыдущих» и открываем единственный найденный инструмент.
3. Жмем на кнопку «Устранение проблем с совместимостью».                                                                                       
4. Выбираем драйвер или программное обеспечение камеры из списка или указываем к нему путь вручную и жмем на кнопку «Диагностика программы».

Полезно! Часто помогает устранить проблему универсальный драйвер для веб-камеры Windows 10. Его выпускают производители ноутбуков, предлагая полный набор ПО для всех моделей устройств собственного производства. Установка программы должна исправить неполадки с совместимостью.

Настройка одновременных звонков

В отличие от переадресации звонков, которая происходит без звукового сигнала рабочего телефона, вы можете настроить систему таким образом, чтобы звонок одновременно поступал на ваш номер и другой номер или на номер указанного контакта. Благодаря такой настройке звонящие вам абоненты не услышат сигнал «занято» и их звонки не будут пропущены. В то же время звонящие абоненты не будут знать, что их звонок переадресован.

Коснитесь своей фотографии, затем коснитесь пункта Переадресация звонков
.

На экране Параметры переадресации звонков
выберите Одновременный звонок
и выполните одно из следующих действий.

Выберите предварительно записанный номер телефона, например номер вашего мобильного устройства.
Коснитесь пункта Новый номер
и введите новый номер телефона, а затем нажмите ОК
.

Если настроен параметр Одновременный звонок
, вы будете принимать звонки независимо от доступности VoIP на вашем устройстве.

Переадресация МТС позволяет направить все входящие звонки на другой номер, но это никак не затронет возможность совершать исходящие звонки и СМС. Эта услуга особо актуальна для людей, которые много и часто путешествуют, но при этом хотят оставаться в зоне доступа. Подобные услуги предоставляют практически все компании мобильной связи, поэтому номер переадресации МТС может быть привязан к другому оператору. Для использования этой услуги, ее необходимо настроить, что также не займет много времени. Разговоры будут оплачиваться в соответствии с выбранным тарифным планом, дополнительная плата за пользование переадресацией не взимается.