Дебетовые карты с нашими картами легко копить и приятно тратить

Вход в личный кабинет Почта Банка для физических лиц

Чтобы физлицу войти в онлайн-банкинг, достаточно авторизоваться в системе посредством логина и пароля. Логином является телефон пользователя, пароль создаётся клиентом при регистрации.

По номеру телефона и дате рождения

Зайти в личный кабинет можно по данной ссылке www.my.pochtabank.ru.

Для авторизации достаточно ввести телефонный номер без восьмёрки. В качестве пароля можно использовать, например, свою дату рождения. После введения данных нажмите «Вход».

По логину и паролю

Помимо номера телефона, в качестве логина может выступать набор символов, которые пользователь придумал при регистрации. Пароль не изменяется.

После ввода данных на телефон придёт СМС-уведомление с кодом. Его нужно ввести в соответствующее поле. Данная процедура дополнительно подтверждает личность клиента и не допускает проникновения мошенников в личный кабинет банкинга.

По номеру договора

Если Вы забыли данные для авторизации, войти в личный кабинет можно с помощью номера договора. В этом случае нужно сменить пароль, а для этого как раз понадобится номер кредитного договора.

Мобильное приложение

Для того, чтобы услуги стали еще доступнее, Почта Банк разработал мобильное приложение – карманную версию личного кабинета, которую можно установить на ваш смартфон. Программа бесплатна и доступна в соответствующих магазинах для операционных систем Android и iOS.

Чтобы найти ее, просто введите в поиске «Почта Банк» и нажмите «Установить». После того, как приложение будет установлено в память вашего смартфона, войдите в свой аккаунт, используя те же данные, что и для браузерной версии.

Программа делает еще более доступной информацию о ваших счетах и действиях с ними. Меню смарт-банка разработано так, чтобы даже пользователь с небольшим опытом использования смартфонов мог разобраться в его устройстве. В нем можно оформить новый продукт (от пластиковых карт до кредитов), совершать переводы и оплачивать услуги, штрафы и налоги, а также управлять своими кредитами точно так же, как и в интернет-банкинге.

Кроме того, мобильный банкинг имеет встроенный модуль для оплаты покупок в одно касание – оно особенно понравится тем, кто не любит носить с собой карты. Если в вашем телефоне есть NFC-модуль, просто войдите в аккаунт и приложите телефон к терминалу оплаты.

С карманным банком намного проще следить за совершенными операциями (уведомления о транзакциях будут появляться на вашем экране автоматически), с его помощью вы сможете быстро заблокировать карту в случае ее утери или кражи, а также связаться со службой поддержки через чат, сотрудники которого отвечают в считанные минуты.

Совет: авторизовавшись, сразу установите короткий ПИН-код для смарт-банкинга или включите авторизацию по отпечатку пальца. Так работа с сервисом ускорится еще больше.

Приложение Почта Банк на Android   Скачать

Для iOS (iPhone, iPad)

Есть возможность создавать цели и копить на крупную желанную покупку. Есть возможность распечатать прямо из приложения документ об оплате. Программа максимально оптимизирована под iOS 10 и работает без предыдущих ошибок. Приложение Почта банка для iPad или iPhone можно найти в AppStore, в разделе «Финансы» или скачать по кнопке ниже.

Приложение Почта Банк для iPhone   Скачать

Установка программы не займет много времени и не вызовет особливых трудностей. Благодаря современному и интуитивному дизайну, пользователи смогут быстро ориентироваться во всем функционале мобильного банка.

В целях безопасности стоит установить в мобильном приложении защитный код.

Для Windows Phone

Для скачивания мобильного клиента для владельцев смартфонов на Windows Phone и Windows Mobile придется немного подождать. Программа находится в процессе разработки. Проект будет реализован в 2017 году, после чего оно будет доступно в Windows Store. А до того времени пользователям Windows Phone доступна мобильная версия официального сайта почтового банка и личный кабинет.

История появления и развития Почта Банка

Почта Банк открылся в 2016 году.

Со слов представителей бренда, дата создания компании — 31.03.2016. Тогда в стране начали открываться первые отделения и офисы продаж банковских услуг.

Но официальные данные из реестра юридических лиц указывают на то, что история фирмы началась в 1992 г. с открытия в Брянске маленькой кредитной организации «Бежица-Банк». Учреждение просуществовало 18 лет и пользовалось популярностью у жителей и юридических лиц города. Но начиная с 2005 г. акции учреждения стали планомерно выкупаться Банком Москвы. В 2010 г. процесс завершился, старый «Бежица-Банк» полностью перешел под контроль единственного акционера. А через год уже сам Банк Москвы вошел в состав группы ВТБ.

В 2015 г. ВТБ и «Почта России» приняли решение о запуске совместного проекта под названием «Почтовый Банк». Такое партнерство должно было позволить размещать клиентские офисы в помещениях почтовых отделений. За счет этой стратегии представители бренда должны были появиться даже в небольших сельских населенных пунктах. Ставка делалась на доступность продукта для лиц, которые не имеют возможности часто совершать поездки.

За основу новой организации решили взять «Лето Банк». В его отделениях должны были открыться новые клиентские офисы. В процессе работы над брендом название изменилось на краткое и удобное в произношении. В начале 2016 г. новый банк был представлен общественности.

Сегодня созданный бренд активно развивается. Теперь клиентские офисы располагаются в отделениях МФЦ и магазинах «Пятерочка». Это значит, что услуги компании становятся все доступнее и удобнее для потребителей.

Краткая история создания

ПАО Почта банк – сравнительно молодая, но стабильно развивающаяся кредитно-финансовая организация в России. Банк был создан в январе 2016 года на базе Лето Банка и принадлежит на половину плюс одна акция ВТБ 24 и наполовину минус одна акция Почте России.

В линейке продуктов банка содержится весь спектр, который может предложить современный банк широкому кругу клиентов. К ним относятся:

• сберегательный счет;
• дебетовые и кредитные карты;
• потребительские кредиты;
• вклады;
• платежи и переводы;
• мобильный банк;
• зарплатный проект;
• пенсионные счета;
• страховые услуги;
• юридические услуги.

Кредитные карты Почта банка

Кредитная карта Почта банка может пригодиться вам в момент, когда с собой недостаточно денег на покупку или просто задержали зарплату. После выпуска и получения карты вы единоразово оплачиваете годовое обслуживание. По каждой из карт действует так называемый льготный период.

Льготный период — это отрезок времени, в течение которого вам не начисляются проценты за пользование деньгами банка. Обнуление льгот происходит первого числа каждого месяца.

В Почта банке вы можете заказать одну из следующих кредитных карт:

1. Кредитная карта с кэшбеком;;
2. Кредитная карта «Элемент 120»;
3. Кредитная карта «Почтовый экспресс»;
4. Кредитная карта «Зеленый мир»;

Карта с кэшбеком

Карта идеально подойдет тем, кто часто покупает товары в магазинах. Условия по карте:

• Кэшбек с покупок — до 5%;
• Беспроцентный период — до 2-ух месяцев;
• Кредитный лимит — до 1 500 000 рублей;
• Платежная система MasterCard;

Карта «Элемент 120»

Кредитная карта для покупок с беспроцентным периодом до 120 дней.

• Беспроцентный период — до 4-ех месяцев;
• Кредитный лимит — до 1 500 000 рублей;
• Мир привилегий Visa Premium;
• Защита интернет-покупок;

Карта «Зеленый мир»

За каждые потраченные 3 000 рублей — мы сажаем одно дерево. Регулярно пользуйтесь картой «Зёленый Мир» и восстанавливайте леса России.

• Кредитный лимит — до 1 500 000 рублей;
• Бонусы и скидки премиальной карты;
• Кредитный лимит — до 2-ух месяцев;

Личный кабинет от Банка Почты России

Личный кабинет Почта Банка подразумевает под собой предоставление доступа клиентам учреждения к персональной веб-страничке на сайте банка. На данной странице клиенты получают возможность самостоятельно и в удаленном режиме:

• Контролировать свои расходы;
• Проводить мониторинг за состоянием счетов и депозитных вкладов;
• Погашать задолженность по кредитным займам;
• Производить оплаты услуг и товаров;
• Осуществлять переводы банковских средств между клиентскими картами Почта Банк и на счета клиентов других банков.

В целом, перечень доступных возможностей и преимуществ, которые предлагаются клиентам Почта банк в сервисе интернет-банкинга, позволяет выполнять намного больше различных операций, поэтому, для современного клиента, его использование является практически обязательным.

Услуга «Пропускаю платеж»

Основным фактором в принятии решения об открытии кредита в том или ином банке является наличие обширной линейки услуг в этой тематике, а потому лояльные условия Почта Банк выигрывают на фоне конкурентов.

У них есть неоспоримые преимущества:

• Услуга «Пропускаю платеж» в Почта Банке.
• Перенос срока или изменение графиков уплат – меняю дату и уменьшаю платеж.
• Возможность уменьшить ставку по процентам и вернуть часть средств – услуга «Гарантированная ставка».

Любого из нас могут застать непредвиденные финансовые трудности, связанные с увольнением, болезнью или другими обстоятельствами. А отсюда появляются и вытекающие проблемы – нехватка средств для внесения обязательного платежа по кредиту.

Почта Банк идет на встречу своим клиентом, в очередной раз доказывая свою клиентоориентированность.

Его опция «Пропускаю платеж» дает возможность перенести дату выплаты взноса в срок на один месяц. Основанием для этого могут стать следующие аргументы:

1. Форс-мажор, который препятствует внесению платежа.
2. Серьезные проблемы со здоровьем у непосредственно заемщика или его ближайших родственников.
3. Отъезд, который делает внесение обязательного платежа невозможным (к таковым относятся командировки и отпуски).
4. Непредвиденные финансовые трудности (увольнение).

Все причины заемщика будут тщательно проверяться сотрудниками Почта Банк. Если они им покажутся недостаточным основанием или окажется, что это обман, услугу подключить не получится.

Условия на 2020 год

Услуга «Пропускаю платеж» в Почта Банке не является автоматизированной. Необходимо предупредить сотрудника банка как минимум за неделю до предполагаемого отъезда или сразу, как только возникли трудности и придется пропустить выплату. Иначе на заемщика будет наложен штраф.

Для того чтобы пропустить платеж в Почта Банк, необходимо знать условия по подключению опции. Поэтому клиент может активировать услугу, если:

• У него нет просрочек по кредиту в банке.
• Кредитная история клиента вызывает доверие.

Важная часть кредитного отчета об истории платежей

• В момент, когда клиент обратился к сотрудникам, он уже хотя бы раз вносил обязательный платеж.
• Последняя заявка на активацию должна быть подана не ранее шести месяцев.

Если были просрочки по кредиту в текущем договоре, услуга будет недоступна. Первая разовая активация бесплатна. А последующее обращение уже стоит 300 рублей.

Сколько раз воспользоваться услугой – решает каждый самостоятельно. Следует лишь соблюдать общие ограничения по срокам.

Как подключить

Следует знать, что активация услуги невозможна через личный кабинет.

Существует определенный алгоритм, соблюдая который, практически не останется шансов на отказ:

1. Если нет возможности приехать в отделение Почта Банк лично, стоит позвонить по номеру 88005500770 и уведомить менеджера о своем намерении воспользоваться услугой.
2. Аргументируйте желание подключить услугу «Пропускаю платеж» в соответствии с обстоятельствами, регламентированными банком.
3. Если запрос на услугу происходит не в первый раз, оплатите сбор в размере 300 рублей за активацию.
4. Обязательно дождитесь ответа от сотрудников банка, так как только их уведомление о положительном решении является официальным подтверждением активации сервиса.

Стоит ли оформлять

Этот вопрос часто задают те, кто ищет альтернативные и при этом более выгодные решения у сложившихся проблем. Так что мы ответим на него утвердительно – вам стоит оформить услугу Пропускаю платеж» от «Почта Банка» в том случае, если следующая выплата невозможна.

На данный момент это одно из самых выгодных предложений, которое выступает качестве альтернативы кредитным каникулам: его легко оформить, оно не требует больших затрат и предоставления множества бумаг. Единственная трудность, которая у вас может возникнуть – в надежности работы самого банка. Так что всегда проверяйте, одобрили ли пропуск платежа – это позволит вам избежать ошибок и следующих за ними штрафов

Как узнать баланс карты

Почта Банк был организован в марте 2016 года на базе присоединенного к группе компаний ВТБ Лето банка и Поты России. Банк предоставляет услуги по вкладам и кредитованию, проведению платежей и денежных переводов, в том числе с помощью банковских карт. Клиентов, безусловно, часто интересует вопрос, как можно узнать в Почта банк баланс карты. В статье рассмотрим все возможные способы.

В отделении банка

Хотя большинство людей выбирают мобильность и независимость от посещений банка, все-таки есть клиенты, которым может потребоваться обратиться в отделение Почта Банк и в личном порядке уточнить некоторые вопросы.

С собой обязательно следует взять удостоверение личности, так как информацию предоставляют лишь по паспорту.

Сотрудники банка помогут узнать остаток по кредиту, подключить опции и посмотреть транзакции по другим счетам. Номер займового договора или наличие карты не обязательно.

В банкомате

Информация о состоянии баланса будет отображена на чеке, который выдаст терминал. Адреса можно узнать на pochtabank.ru, в верхней части сайта есть ссылка на карту города с обозначением точек обслуживания.

Можно также для этих целей воспользоваться устройствами ВТБ, проверка баланса и снятие наличных без комиссии. Если же использовать банкоматы других банков, то любая операция, будь то запрос остатка на карте или обналичивание средств будет платным, стоимость зависит от банка, запросившего информацию.

Через SMS-информирование

Опция подключается в банке при заключении договора и подразумевает плату в размере 49 рублей в месяц, начиная с третьего месяца (первые два месяца услуга бесплатна). Узнать баланс можно только при осуществлении каких-либо транзакций — пополнении или списании, в этих случаях на контактный телефон поступит СМС.

В мобильном приложении

Приложение можно загрузить через Google Play или App Store. Для регистрации необходимо ввести номер телефона и пройти процедуру идентификации – ввести корректные личные и паспортные данные, а также номер СНИЛС. Для загрузки зайдите на эту страницу.

В приложении узнать баланс будет проще чем где-бы то ни было. С помощью него можно не только узнать баланс, но и выполнять другие операции – оплаты и переводы, оформить виртуальную карту и воспользоваться другими функциями.

В личном кабинете

Инструмент доступен с любых устройств, имеющих доступ к интернету. Для того чтобы воспользоваться личным кабинетом клиента, заходим на pochtabank.ru, и выбраем иконку Интернет-банк. Либо сразу набрать в поисковой строке my.pochtabank.ru. При первом посещении сайта нужно выполнить процедуру регистрации, опираясь на инструкцию ниже.

Инструкция:

1. В окне личного кабинета вводим действующий номер телефона, на который будет отправлен код подтверждения.
2. После подтверждения кода система запросит ввести постоянный пароль и повторить его.
3. Далее нужно заполнить поля Фамилия, Имя, Отчество, серия и номер паспорта, дата и место выдачи, место рождения, номер СНИЛС. На основе этих данных система проводит аутентификацию и отображает данные именно по вашим картам.
4. В верхнем левом окне будет доступна информация о балансе на текущий момент.

Через справочную службу банка

Номер 8-800-550-0770 бесплатный при звонке с любого телефона, доступен с 8 утра до 22 вечера по Московскому времени.

Также стоит обратить внимание на тот момент, что в банке существует такое понятие, как «учетный счет карты» – данные на карте и в отчете специалиста могут не совпадать из-за оффлайн обновления. Поэтому если снятие или пополнение сделали только что, оператор может этого не увидеть

Почта Банк Онлайн: вход в личный кабинет

Личный кабинет — индивидуальный раздел клиента, где собрана вся информация о подключенных банковских продуктах, а также имеется функционал для управления ими, а также подключении новых услуг. Вход в личный кабинет Почта банка можно произвести на официальном сайте кредитно-финансовой организации по адресу https://www.pochtabank.ru/.

На открывшейся странице в правом верхнем углу нажмите на кнопку «Почта Банк Онлайн». Или вы можете зайти на страницу входа по прямой ссылке https://online.pochtabank.ru/elf/app/.

В личном кабинете клиента доступны следующие операции:

1. Просмотр информации о картах, счетах, вкладах, кредитах и других банковских продуктах
2. Формирование выписки о движении средств по картам и счетам
3. Просмотр реквизитов для перевода средств на карту
4. Открытие вклада
5. Оформление заявки на кредит онлайн
6. Оплата услуг (мобильная связь, интернет и ТВ, услуги ЖКХ, штрафы и налоги)
7. Перевод денежных средств (между своими счетами, а также в другие банки по свободным реквизитам)
8. Блокировка и перевыпуск карты
9. Заказ кредитной карты
10. Получение помощи от сотрудников банка (через онлайн-чат)
11. Поиск ближайших отделений и банкоматов
12. Обмен валюты
13. Полное или частичное досрочное погашение кредита
14. Подключение услуг «Уменьшаю платеж», «Меняю дату платежа», «Пропускаю платеж»
15. Добавление реквизитов карт других банков (удобно при совершении переводов и проведении платежей)

Деятельность

ОПС 445056 в Тольятти где зародился проект ПОЧТА БАНК

Банк работает в отделениях бывшего «Лето-Банка» и отделениях Почты России в нескольких форматах: клиентские центры (офисы), стойки продаж в торговых центрах, POS-точки в магазинах, а также через банки-партнёры. Банк выдаёт потребительские кредиты, нецелевые кредиты наличными, кредиты на образование, выдает кредитные и дебетовые карты и принимает вклады, оформляет перевод пенсии, планировалось начать обслуживание малого бизнеса. Обслуживанием клиентов также занимались обученные работе с POS-терминалом сотрудники почтовых отделений, получавших денежную премию за выполнение сделок.

Финансовые показатели

По состоянию на декабрь 2015 года, портфель кредитов физическим лицам банка составил 66,7 млрд руб., по этому показателю он занял 24 место в России. За 2014 год портфель вырос почти на 90 %

За девять месяцев 2017 года согласно методике РСБУ активы банка составляли 187,3 млрд руб., капитал – 21,6 млрд руб., чистая прибыль – 4,6 млрд руб. К концу 2017 года банк имел 6,3 млн. клиентов.

Акционеры и руководство

В декабре 2017 года акционеры договорились о паритетном владении акциями банка. Банк ВТБ и Почта России владеют по 49,999988% акций банка, еще две акции принадлежат президенту-председателю правления «Почта Банка» Дмитрию Руденко (были куплены у Банка ВТБ).

Услуги частным клиентам

Рассмотрим, что предлагает банк физическим лицам.

Кредиты

Многие банки сейчас ограничиваются только потребительскими кредитами и ипотекой, в редких случаях предлагают автокредитование. В Почта Банке довольно широкая линейка кредитных предложений:

• кредит наличными,
• рефинансирование,
• льготный кредит,
• на образование,
• для корпоративных клиентов и пенсионеров,
• на дачные строения и дома.

Заявку на кредит наличными можно подать в отделении банка или онлайн. Решение в офисе принимается в течение дня. Условия кредитования различные для обычных клиентов, зарплатных и пенсионеров.

Тариф “Активный” позволяет снизить процентную ставку на 2 %. Он подключается автоматически, если клиент оплачивает покупки и услуги с помощью карты Почта Банка или совершает платежи в Почта Банк Онлайн на сумму не менее 10 тыс. руб. в месяц.

Если ставка по кредиту высокая, то можно подключить услугу “Гарантированная ставка”. Вы погашаете долг без задержек, в конце срока банк пересчитает кредит под 12,9 % и вернет разницу. Услуга не бесплатная: 3,9 – 6,9 % от суммы к выдаче.

Посмотрите на требования к заемщику.

Рефинансирование позволит объединить в один несколько кредитов и дополнительно получить средства наличными на любые цели. Требования к рефинансируемым кредитам:

• потребительские или автокредиты,
• отсутствие просрочек последние 6 месяцев,
• выдан как минимум полгода назад,
• до погашения еще минимум 3 месяца,
• не относится к кредитам банка ВТБ.

Условия рефинансирования.

Условия кредитования:

• срок до 5 лет;
• ставка – 14,5 % годовых;
• сумма – до 1 000 000 руб.

И всего за 3 этапа вы сможете получить льготный кредит.

Кредит на образование выдается полностью всей суммой или частично, например, за год обучения. Учебное заведение выбирается из списка на сайте банка. По своему городу я нашла все вузы, которые у нас есть. Ставка – 9,9 %, сумма – до 2 млн руб.

Основным заемщиком может выступать работающий гражданин РФ, поэтому для будущего студента им могут стать родители.

За период обучения в банк перечисляются только проценты. Основная сумма долга погашается уже после окончания вуза. На графике видно, как работает кредит на образование. При четырехлетнем обучении 48 месяцев оплачиваются проценты, потом 3 месяца дается на поиск работы. Через 51 месяц погашаются и сумма долга, и проценты уменьшающимися платежами.

Вклады

Почта Банк предлагает клиентам открыть 3 вида вкладов.

Капитальный.

Минимальная сумма – 50 тыс руб. Также есть базовые и специальные (+ 0,25 % к ставке) условия. Ставки по базовым условиям следующие.

Вклад можно пополнить только в первые 10 дней. Частичное снятие не предусмотрено.

Доходный.

Минимум 100 тыс. руб. на 1 год. Базовая ставка от 6,3 до 6,5 % с ежемесячной выплатой процентов. Остальные условия совпадают с предыдущими видами вкладов.

Накопительный.

Капитализация по вкладу каждый квартал. Срок – 1 год. Минимальная сумма – 5 000 руб. под 6,4 % (базовые условия) и 6,56 % (специальные условия). Пополнять и снимать деньги можно в течение всего срока договора.

Карты

Почта Банк не может похвастаться большим разнообразием банковских карт. Из доступных платежных систем по дебетовым картам есть только МИР и Visa. Такой привлекательный для клиента параметр, как начисление процента на остаток, есть только у дебетовой карты “МИР”. Она дает до 6 % годовых.

Как видите, максимальный доход получат только клиенты с минимальным остатком на счете более 50 тыс. руб. и относящиеся к специальной категории.

Рассмотрим условия по стандартной дебетовой карте для покупок с платежной системой Visa. Она принимается к оплате по всему миру, в отличие от предыдущего варианта. Оформление стоит 700 руб. Начисления дохода не предусмотрено.

Снятие наличных будет бесплатным только в банкоматах Почта Банка и группы компаний ВТБ. В остальных случаях – 1 %, но не менее 100 руб. Установлен лимит на снятие наличных – не более 50 тыс. руб. в месяц.

Кредитки от Почта Банка, кроме платежных систем МИР и Visa, работают еще и с MasterCard. Кого-то может заинтересовать вариант кредитной карты “Элемент 120” со льготным периодом до 4 месяцев и лимитом до 1,5 млн руб. Если не смогли уложиться в беспроцентный период, ставка составит 22,9 %.

Механизм грамотного использования кредитки показан на схеме.

Есть вариант кредитной карты с бонусной программой, которая позволяет:

• на первые потраченные 30 тыс. руб. в месяц вернуть 1 % на все и 3 % на одежду, обувь, рестораны и кафе, аптеки;
• на последующие 30 тыс. руб. – 2 и 5 % соответственно.

Беспроцентный период составляет 2 месяца. За выпуск придется заплатить 900 руб. В 1-й год использования карты обслуживание – 0 руб., потом – 900 руб. Высокие комиссии за выдачу наличных в “чужих” банках: 5,9 % (минимум 300 рублей).

Почему мы рекомендуем именно эти микрофинансовые организации

Обучение персонала в Почта Банке

На портале можно выбрать обучающий курс. Он состоит из нескольких разделов. Необходимо изучить все основные модули, пройти тест и набрать проходной бал. На выполнение заданий дается 2 попытки.

Учебные материалы Почта Банка остаются в открытом доступе для всех сотрудников.

В программу входят такие темы, как:

• сберегательный счет;
• получение пенсии;
• кредитные продукты;
• вклад;
• работа с пин-падом;
• кредит;
• обслуживание клиентов;
• эквайринг.

Информация предоставляется в виде текста, таблиц, диаграмм, картинок, анимации и видеолекций.

Обучающие программы разбавлены случайными промежуточными тестами, которые помогают закрепить уровень знаний и проверить собственные силы благодаря оцениванию. Полученные результаты никак не влияют на работника.

Список отделений Почта Банка в Уфе

В таблице можно найти время работы и перерыва по рабочим и выходным дням 35 филиалов и дополнительных офисов Почта Банка в городе Уфа.

• Все 35
• В субботу 13
• В воскресенье 2

Отделение	Режим работы
Клиентский центр просп. Октября, д. 78 (Отделение «Почты России») 8 800 550-07-70	пн.—пт.: 10:00—19:00, перерыв: 13:00—14:00
Клиентский центр ул. Сипайловская, д. 14/1 (Отделение «Почты России») 8 800 550-07-70	пн.—пт.: 10:00—19:00, перерыв: 12:00—13:00
Клиентский центр ул. Защитников Отечества, д. 6 (Отделение «Почты России») 8 800 550-07-70	пн.—пт.: 10:00—19:00
Клиентский центр ул. Ферина, д. 20 (Отделение «Почты России») 8 800 550-07-70	пн.—пт.: 09:00—18:00, перерыв: 13:00—14:00
Клиентский центр просп. Октября, д. 37 (Отделение «Почты России») 8 800 550-07-70	пн.—пт.: 09:00—21:00, сб.: 10:00—17:00
Клиентский центр просп. Октября, д. 49 (Отделение «Почты России») 8 800 550-07-70	пн.—пт.: 09:00—18:00
Клиентский центр ул. Ленина, д. 120 (Отделение «Почты России») 8 800 550-07-70	пн.—пт.: 09:00—19:00, перерыв: 13:00—14:00
Клиентский центр ул. Юрия Гагарина, д. 15 корп. 1 (Отделение «Почты России») 8 800 550-07-70	пн.—пт.: 10:00—19:00, перерыв: 12:00—13:00
Клиентский центр ул. Ухтомского, д. 16 8 800 550-07-70	пн.—пт.: 09:00—21:00, сб.: 10:00—17:00
Клиентский центр ул. Ухтомского, д. 12 (Отделение «Почты России») 8 800 550-07-70	пн.—пт.: 10:00—19:00, перерыв: 12:00—13:00
Клиентский центр ул. Карла Маркса, д. 67 (Отделение «Почты России») 8 800 550-07-70	пн.—пт.: 09:00—18:00
Клиентский центр ул. Вологодская, д. 13 (Отделение «Почты России») 8 800 550-07-70	пн.—пт.: 09:00—19:00, сб.: 09:00—18:00, перерыв: 13:00—14:00
Клиентский центр ул. Машиностроителей, д. 17 (Отделение «Почты России») 8 800 550-07-70	пн.—пт.: 10:00—19:00, перерыв: 12:00—13:00
Клиентский центр ул. Кольцевая, д. 6 (Отделение «Почты России») 8 800 550-07-70	пн.—пт.: 10:00—19:00, перерыв: 12:00—13:00
Клиентский центр ул. Ульяновых, д. 36 (Отделение «Почты России») 8 800 550-07-70	пн.: 09:00—18:00, перерыв: 13:00—14:00, вт.—пт.: 09:00—19:00, сб.: 09:00—18:00, перерыв: 12:30—13:30
Клиентский центр ул. Цюрупы, д. 75 8 800 550-07-70	пн.—пт.: 09:00—21:00, сб., вс.: 10:00—17:00 Без выходных
Клиентский центр ул. Первомайская, д. 45 8 800 550-07-70	пн.—пт.: 09:00—21:00, сб., вс.: 10:00—17:00 Без выходных
Клиентский центр ул. 50 лет СССР, д. 47 (Отделение «Почты России») 8 800 550-07-70	пн., сб.: 09:00—18:00, перерыв: 13:00—14:00, вт.—пт.: 09:00—19:00
Клиентский центр просп. Октября, д. 121/1а (Отделение «Почты России») 8 800 550-07-70	пн.—пт.: 09:00—19:00, сб.: 10:00—18:00
Клиентский центр ул. Рихарда Зорге, д. 20 (Отделение «Почты России») 8 800 550-07-70	пн.—сб.: 09:00—19:00
Клиентский центр ул. Софьи Перовской, д. 15 (Отделение «Почты России») 8 800 550-07-70	пн.—пт.: 09:00—19:00, сб.: 10:00—18:00, перерыв: 12:00—13:00
Клиентский центр ул. Ферина, д. 7 (Отделение «Почты России») 8 800 550-07-70	пн.—пт.: 10:00—19:00, перерыв: 13:00—14:00
Клиентский центр ул. Генерала Кусимова, д. 17 (Отделение «Почты России») 8 800 550-07-70	пн.—пт.: 10:00—19:00, перерыв: 12:00—13:00
Клиентский центр ул. Степана Кувыкина, д. 23 (Отделение «Почты России») 8 800 550-07-70	пн.—пт.: 10:00—19:00, перерыв: 12:00—13:00
Клиентский центр ул. Ирендык, д. 4 (Отделение «Почты России») 8 800 550-07-70	пн.—пт.: 09:00—18:00
Клиентский центр ул. Бакалинская, д. 19 (Отделение «Почты России») 8 800 550-07-70	пн.—пт.: 10:00—19:00
Клиентский центр ул. Мингажева, д. 121 (Отделение «Почты России») 8 800 550-07-70	пн.—пт.: 10:00—19:00
Клиентский центр просп. Октября, д. 3 (Отделение «Почты России») 8 800 550-07-70	пн.—сб.: 09:00—19:00
Клиентский центр ул. Ленина, д. 28 (Отделение «Почты России») 8 800 550-07-70	пн.—сб.: 09:00—19:00
Клиентский центр ул. Юрия Гагарина, д. 37/1 (Отделение «Почты России») 8 800 550-07-70	пн.—пт.: 09:00—18:00, перерыв: 13:00—14:00
Клиентский центр ул. Гафури, д. 29 (Отделение «Почты России») 8 800 550-07-70	пн.—пт.: 09:00—19:00, сб.: 09:00—18:00
Клиентский центр ул. Аксакова, д. 60 (Отделение «Почты России») 8 800 550-07-70	пн.—пт.: 09:00—18:00
Клиентский центр ул. Рихарда Зорге, д. 46 (Отделение «Почты России») 8 800 550-07-70	пн.—пт.: 09:00—18:00
Клиентский центр ул. Магистральная, д. 20 (Отделение «Почты России») 8 800 550-07-70	пн.—пт.: 10:00—19:00, перерыв: 12:00—13:00
Клиентский центр просп. Октября, д. 22 (Отделение «Почты России») 8 800 550-07-70	пн.—пт.: 09:00—18:00

Решаемые вопросы

По телефону предоставляются сведения о:

• расположении ближайшего банковского отделения, терминала самообслуживания или банкомата;
• условиях снятия наличных, комиссиях;
• состоянии счета, открытого в Почта Банке;
• последовательности осуществления денежных переводов;
• тарифах на услуги финучреждения;
• способах активации карты и пр.

Каждый российский гражданин, даже не являющийся клиентом финансовой организации, вправе обратиться на горячую линию и получить необходимую консультацию.

В этом случае оператор предоставит ознакомительную информацию о:

• правилах открытия банковских счетов, выпуска кредитных карт, оформления кредитов и депозитов;
• последовательности регистрации пользователей на официальном сайте финучреждения, получении допуска в персональный кабинет интернет-банка;
• вариантах пополнения открытых счетов, вывода с них собственных средств;
• наличии и периоде прохождения акций;
• порядке получения пенсии через финансовую компанию и пр.

Часто к сотрудникам техподдержки обращаются клиенты, оформившие банковские ссуды.

По действующим займам по телефону предоставляется информация о:

• действующей процентной ставке;
• остатке задолженности;
• сумме, дате ежемесячного платежа;
• правилах погашения кредита по действующей программе.

Перезвонив в техподдержку, можно подать заявку на выпуск кредитной карты, подключение дополнительных услуг к имеющемуся счету, на получение прочих банковских продуктов.

Использование машинного обучения для решения инцидентов