Пирамида потребностей маслоу: как использовать в жизни и в маркетинге

Введение

Имелось ввиду следующее, невозможно исчерпывающе описать человека, исключив те его черты, которые отличают его от животного, а именно такие вещи, как стремление понять основополагающие вопросы бытия и мироздания, стремление к самоактуализации, самосовершенствованию, стремление к творчеству и к прекрасному. Более того, последователи гуманистического направления считали, что стремление к вышеперечисленному имманентно присуще человеческой природе, наравне с животными инстинктами.

Среди всех гуманистических теорий и воззрений на природу личности и на ее мотивы, теория Абрахама Маслоу, пожалуй, наиболее известна.

Навигация по записям

Самосовершенствование как верхняя ступень

Самосовершенствование находится на вершине модели потребностей. Иными словами, это своеобразный позыв быть тем, кем вы можете. Чтобы достичь такую степень развития, нужно реализовать свои нужды и способности. Абрахам Маслоу говорил, что такого уровня добьются считанные единицы. Это не удается, так как никто не верит в собственный потенциал. Все опасаются раскрыть в себе новые таланты, т.к. не готовы к достижению успеха.

Значение играет и окружение. В правильном обществе сильный человек быстро разовьёт свои умения. Такая эволюция прослеживается с детства. В проблемном окружении, которому ничего не нужно, нет желания реализовывать самого себя. В этом случае Абрахам рекомендовал сменить круг общения.

Авторство

Свои мысли Маслоу изложил в трактате «Мотивация и личность», опубликованном в 1954 году.

Важно, что по его мнению, очередность обеспечения необходимых благ может меняться у разных людей, именно поэтому он не рисовал диаграмму и не представлял свою концепцию в виде схемы. Это сделали его ученики и последователи

По одним источникам автором является Ф.Котлер – писатель настольной книги маркетологов «Основы маркетинга», по другим – У.Стопп, который через пять лет после смерти автора опубликовал иерархию желаний в своих статьях.

Таблица

В основе пирамиды Маслоу лежат базовые инстинкты человека, которые психология считала исключительно важными потребностями для удовлетворительного уровня жизни. Удивительно, но порывы души не брали в расчет вплоть до середины 20 века, пока о них не заговорил психолог-новатор.

Психолог Дарья Милай

Записаться на прием

В чём суть иерархии потребностей

Маслоу предполагал, что человеческие потребности распределяются по уровням — от самых простейших к высоким. При этом стремление утолить возвышенные потребности возникает, когда мы утолим низшие.

Представим, что человек нуждается в пище и жилье. Вряд ли он тратит много усилий на развитие каких-то своих способностей. Его мысли и усилия направлены на то, чтобы поесть и найти жилье. Но если человек уже обеспечил себе питание и проживание, то у него возникает мотивация создать семью, добиться успеха на работе. 

И вот когда всё есть — комфортный дом, достойная работа, хорошая семья, признание в обществе — человек может подумать о реализации возвышенных потребностей. К примеру, он всю жизнь работал инженером, но мечтал научиться рисовать или играть на гитаре. И человек начинает закрывать эти возвышенные потребности.

Подробнее  Маслоу разъяснил свою теорию в 1954 году — в работе «Мотивация и личность». Он описал последовательность потребностей по уровням: 

1. Физиология. На самом первом уровне человеку нужны  пища, отдых и удовлетворение других потребностей, которые нужны для для нормального существования организма. 
2. Безопасность. Здесь возникает желание стабильности, защиты от внешних угроз. 
3. Любовь и принадлежность. Этот уровень предполагает, что человек удовлетворяет социальные потребности. К примеру, находит друзей, создаёт семью, заводит знакомства с интересными людьми. 
4. Уважение и признание. На данном этапе возникает потребность в признании со стороны общества. Например, хочется добиться высокого статуса, заслужить уважение окружающих, получить подтверждение своих заслуг. 
5. Самоактуализация. По достижении этого уровня у человека возникает стремление закрыть духовные потребности. Это может быть развитие талантов, поиск смысла жизни. 

Цель человеческого поведения по теории Маслоу — достичь пятого уровня: самоактуализации. В более поздних работах психолог добавлял ещё два уровня до самоактуализации: познавательных способностей и эстетических потребностей.

Рубрики

Опросник личностной ориентации

Опросник личностной ориентации (РОГ) (Shostrom, 1964) представляет собой опросник из 150 утверждений альтернативного выбора, который содержит две главные шкалы, выведенные из теории Маслоу. По шкале Направленности на себя измеряется степень, в которой субъект обеспечивает поддержку себе самому (по контрасту с обращенностью к другим).

Шкала Компетентности во времени подзывает степень, в которой субъект живет в настоящем. Кроме этого, имеются субшкалы для измерения ценностей самоактуализации, экзистенциальности, эмоциональной реактивности, спонтанности, заботы о собственных интересах, самопринятия, природы людей, синергии, принятия агрессии и способности к близким отношениям.

Эверетт Шостром (Shostrom, 1964) описывал, что в его опроснике проводилось разграничение между группами, признанными клиницистами как самоактуализиующиеся и несамоактуализирующиеся, и что в процессе психотерапии произошли значительные изменения в итоговых баллах. В ряде работ POI получил подтверждение через ключевое групповое исследование: группы, считавшиеся более самоактуализирующимися, продемонстрировали более высокие показатели, чем те, что расценивались как менее самоактуализирующиеся. Например, баллы терапевтических больных были выше баллов алкоголиков, баллы которых были выше баллов шизофреников (Murphy, DeWolfe & Mozdzierz, 1984). При синтезе данных многих исследований, проведенных в различных группах, метаанализ подтверждает прогноз, согласно которому группы, считавшиеся более самоактуализирущимися, изменяются в соответствии с результатами обследования по POI  (Hattie Cooksey, 1984). Группы, прошедшие подготовку (консультанты) или имевшие опыт групп встреч, в целом продемонстрировали более высокие показатели, нежели беспорядочно выбранные взрослые, а смешанные группы в целом набирали более низкие баллы.

Исследователи часто использовали Опросник личностной ориентации в качестве ключевого мерила психического здоровья. Показатели повышаются в результате терапевтических вмешательств, включая группы центрированного на клиентах тренинга для студентов-консультантов (Elizabeth, 1983); изучение гештальт-терапии на постоянной основе как противоположное сжатому летнему курсу, который был не столь успешным (Peterson-CoQney, 1987); тренинг нейролингивистическо-программирования (Duncan, Konefal & Spechler, 1990); медитацию (Delmonte, 184); литературу по психологической самопомощи (Forest, 1987); и физические упражнения (Gondola & Tuckman, 1985). Однако возрастание баллов обнаруживается не всегда (Giltinan, 1990).

Опросник личностной ориентации позитивно коррелирует с другими показателями психического здоровья, включая Тест на выносливость (Campbell, Amerikanei, Swank & Vincent, 1989), сложность концептуальных структур (Hageseth & Schmidt, 82), креативность (Yonge, 1975) и уверенность в себе (Ramanaiah, Heerboth & Jinkerson, 1985). Есть некоторые свидетельства в пользу того, что самоактуализая по POI коррелирует с большей духовностью, измеренной в письменном тесте Tloczynski, Knoll & Fitch, 1997). Те лица из брачных пар, которые набрали более высокие баллы, сообщают также о большем удовольствии от секса (McCann & Biaggio, 1989). Была разработана краткая версия Опросника личностной ориентации и, состоящая всего из 15 пунктов (Jones & Crandall, 1986), равно как и другие показатели самоактуализации (например, Buckmaster & Davis, 1985; Sumerlin & Bundrick, 1996, 1998), но ни один из них не используется так широко, как POI.

Иерархия потребностей – 5 ступеней

Изначально психолог выделял 7 уровней, примеры и их названия немного позже. Чуть позже последователи Маслоу сузили пирамиду до 5 ступеней основных потребностей человека. Но основная идея иерархии остается прежней.

5 уровней пирамиды Маслоу

Физиологические потребности

Это первый уровень пирамиды. Мы не можем прожить без удовлетворения физиологических потребностей. Человеку для сохранения жизни они нужны. Ведь что будет с ним, если он не позаботится о еде или сне? Да начнутся проблемы, такие, от которых хочешь или не хочешь, но придется поесть и поспать.

Многие психологи утверждают, что пока эта основная потребность не будет удовлетворена, человеческий мозг ни о чем другом думать не может. Но из всякого правила есть исключения. Я знаю случаи, когда человеку некогда было спать и есть, пока он не закончит диссертацию, находясь на финишной прямой.

Потребность в безопасности

Здесь играет роль инстинкт самосохранения

Еще в древности человеку важно было ощущать себя в безопасности, поэтому мы строим дома, заборы, выстраиваем личностные границы. Если по каким-то причинам у нас не получается удовлетворить ее, жизнь идет “наперекосяк”

Человек становится подозрительным, появляется страх, тревога. Они, конечно, могут появиться и по другим причинам…

Потребность в любви, дружбе, принадлежности

С этой ступени мы начинаем говорить о ценностях человека. Именно его окружение их определяет

Любому человеку важно ощущать себя в группе похожих на него людей, быть принятым в ней и найти среди таких членов группы наиболее близких, которые бы стали друзьями

В настоящее время семья – единственная группа, где человека принимают безусловно. Конечно, речь идет о настоящей семье, где все уважают и учитывают друг друга, где каждый ценен и нужен. В такой семье человек узнает, что значит любовь, чувство защищенности и принятие. Уже научно доказан факт: чем больше здоровой любви и принятия ребенок получает в семье, тем лучше он адаптируется в обществе.

Потребность в самореализации

На вершине пирамиды находится желание человека реализовать себя. Его еще называют когнитивной потребностью. Основа – путь к познанию и саморазвитию. Это стремление человека познавать новое, открывать для себя неизведанные стороны мира. У детей она выражается в разбирании игрушек, познании устройства предметов и явлений. Взрослые реализовывают ее через науку, религию, путешествия.

Такая потребность не может удовлетворяться без внутренней мотивации на изменения, начало новой жизни. Это высшая потребность человека, которая делает его мудрее, счастливее. Маслоу утверждает, что достичь ее удовлетворения могут далеко не все люди. Если человек попал в дружелюбную среду, у него адекватная самооценка, он не боится выражаться и развиваться, то ему удастся самореализоваться.

Нужно отметить, что формы проявления этих потребностей у каждого человека проявляются по-разному. Одним достаточно, чтобы им говорили приятные слова, а другие ищут признания на сцене. Одни хотят добиться уважения всей страны, а другим достаточно рукопожатий и радости после защиты диссертации.

Если говорить о расширенной пирамиде с 7 уровнями, то она представляет следующую иерархию потребностей:

1. Физиологические – голод, жажда, половое влечение и т. д.
2. Безопасность – чувствовать себя защищенным, не испытывать страх неудач.
3. Принадлежность и любовь – принадлежность к общности, ощущать себя принятым, любить, принимать любовь.
4. Уважение, почитание – достижение успеха, признание, одобрение, компетентность.
5. Познавательные – понимание, умения, знания, исследования.
6. Эстетические – красота, вкус.
7. Самоактуализация – развитие, достижение гармонии с собой.

Наверху пирамиды находится идеальное ощущение человека – гармония с собой. Суть этой теории как раз и состоит в том, что при удовлетворении всех потребностей человек достигает идеального чувства.

Рисунок пирамиды Маслоу из 7 уровней

Программа Floomby для создания скриншотов

Так же для создания скриншота вы можете воспользоваться специальными программами от других разработчиков. О лучших утилитах подобного рода и пойдет речь. Начнем с Floomby очень любопытной программы, со своими особенностями.

С помощью этой программы, созданный скриншот, вы можете тут же отправить в сеть интернет. Проще говоря вы моментально получаете url-ссылку на ваш сделанный скриншот из интернета, которую вы в праве отправить кому угодно, воспользовавшись: скайп, почта, социальная сеть вконтакте и т.д. Когда вы впервые войдете в программу, вам будет предложена регистрация для полного доступа к возможностям программы. Вы не обязаны ее проходить ведь все необходимое и так запуститься. Перейдем собственно к делу, внизу на панели задач появился значок синего цвета с английской буквой «f», если вы на него нажмете, всплывет новое окошко программы.

Все достаточно просто: есть желание выделить квадратную или прямоугольную область – нажмите на функциональную кнопку «Фрагмент», также это можно сделать при помощи комбинация клавиш «Ctrl+Print Screen», если надо сделать скриншот экран вашего монитора – поможет кнопка «Экран». К примеру, нужно определённой фрагмент экрана или чего-то другого, для этого нужно выделить его (фрагмент), после чего появиться окошко такого типа:

Здесь присутствуют пару нужных инструментов, которые дают возможность рисовать на сделанном скриншоте. Внизу всплывшего окна нужно ввести новое имя для создаваемого файла, после чего нажмите «Отправить». Сразу после нажатия, на мгновение появиться окно отправки нового файла в интернет, после этого появиться окно следующего типа:

Здесь имеется возможность нажать на кнопочку «Открыть» ссылку в интернет-браузере, откуда можно сохранить готовую картинку (скриншот) на диск. Или нажать на «Копировать» для передачи ссылки другому человеку. Данная ссылка будет выгладить следующим образом floomby.ru/s2/######. Эта ссылка будет храниться в разделе «История» самой программы, тоисть всегда будет доступна в любой момент. Также оттуда можно будет удалять старые, ненужные скриншоты из интернета.

Данную программу можно порекомендовать, если появилась строчная необходимость передать изображение со своего экрана, не тратя время на загрузку картинок в интернет-паутину.

Как сделать скриншот экрана на компьютере простой программой если нет кнопки Print Screen

Бывает такое, что кнопка «Print Screen» просто физически отсутствует на компьютерной клавиатуре, а скриншот экрана очень необходим. Во избежание установки больших и зачастую платных программ, есть возможность воспользоваться возможностями одной небольшой программки под названием SnapaShot, которою не нужно устанавливать (Portable). После запуска данной программы выскочит вот такое тусклое окошко:

Его нужно всего-навсего переместить в ту часть экрана, которую вы хотите сохранить, затем нажать на кнопки: одна из них выполняет функцию копирования в буфер обмена, а другая просто сохранит скриншот (файл изображения) на компьютер. Если вы хотите сделать скриншот полного экрана, надо просто окно программы развернуть на весь дисплей монитора. Собственно говоря, данная программа очень функциональная, помимо выше перечисленного, она может сделать моментальный снимок из любого видео, которое проигрывается.

Недостижимые бонусы

Создание системы стимулирования с завышенными требованиями может демотивировать персонал. Если руководство пытается навязать сотрудникам обязательства, за которые они не готовы нести ответственность, желаемый результат все равно не будет достигнут. Если компания ставит сотрудникам недостижимые планы, это может свидетельствовать о следующем:

-некомпетентность менеджмента; — руководство пытается снизить затраты компании на оплату труда. Если цели не будут достигнуты, не придется выплачивать премиальные и, следовательно, нести дополнительные затраты; — попытка скорректировать завышенную самооценку сотрудников. Однако если цели не будут достигнуты, персонал не будет работать лучше. Нужно также добавить, что 90% случаев невыполнения плана сотрудники связывают не со своей неэффективностью, а с неправильным поведением менеджеров либо с непреодолимой внешней силой, которую не учел все тот же менеджер. Поэтому надо очень аккуратно подходить к оценке достижимости целей.

Неверный выбор режима

Глоссарий. Основные понятия гуманистической психологии

Бытийная мотивация — мотивация высшего уровня, в которой преобладает потребность в самоактуализации.

В-любовь — любовь без собственничества, характерная для самоактуализировавшегося человека.

Вершинные переживания — мистические состояния сознания, характерные для многих, но не для всех самоактуализирующихся людей.

Даоская наука — альтернатива, выдвинутая Маслоу традиционному научному методу, подчеркивающая ценности и субъективность (вместо объективности).

Движение за человеческий потенциал — социальное движение, направленное на стимуляцию полноценного развития индивидов, находящее отражение в центрах роста и трансформации общественных институтов.

Десакрализация — утрата чувства священного, или духовного.

Дефицитарная мотивация — мотивация на низших уровнях развития.

D-любовь — эгоистичная любовь, характерная для несамоактуализировавшегося человека.

Иерархия потребностей — упорядоченная последовательность мотивов, начиная с основных физических потребностей и вплоть до мотивов наиболее развитых че­ловеческих существ.

Инстинктоид — слабоинстинктивные мотивы, характерные для людей.

Компетентность во времени — шкала Опросника личностной ориентации для из­мерения озабоченности человека настоящим, а не прошлым или будущим.

Комплекс Ионы — отказ от полноценного развития своего потенциала в силу убеждения, что все равно не удастся совершить ничего важного. Метамотивированный — мотивированный потребностями, находящимися на вер­шине иерархии

Метамотивированный — мотивированный потребностями, находящимися на вер­шине иерархии.

Направленность на себя — шкала Опросника личностной ориентации для изме­рения тенденции человека к получению поддержки не от других людей, а от себя.

Опросник личностной ориентации — самый популярный инструмент для измере­ния самоактуализации.

Опытное знание — то, что мы знаем благодаря личному переживанию.

Основная потребность — фундаментальная дефицитарная потребность.

Преобладающий — самый могущественный в настоящее время; обозначает потреб­ность, которая, если не удовлетворяется, оказывается самой могущественной в данный конкретный момент.

Самоактуализация — полноценная реализация потенциала человека.

Третья сила — термин Маслоу для обозначения его теории, подчеркивающий ее противоположность психоанализу и бихевиоризму.

Центрированный на методе — научный подход, ставящий процедуру над содержанием.

Центрированный на проблеме — научный подход, ставящий предмет изучения над процедурой.

Центры развития — места, где люди собираются для полноценного развития свое­го потенциала (например, Исален).

Эупсихея — утопическое общество, в котором равно удовлетворяются индивиду­альные и социальные потребности и где общество поддерживает индивидуальное развитие.

Предварительный обзор теории личности А. Маслоу

Как показано в табл. 1, гуманистическая психология Маслоу затрагивает основные теоретические вопросы.

Таблица 1

Гарантированные премии

Ситуация, когда сотрудники считают премии по результатам работы частью своего оклада, наиболее характерна для промышленных предприятий, унаследовавших систему стимулирования с советских времен. Опросы, проведенные среди сотрудников нефтедобывающих предприятий, показали, что на вопрос о том, сколько они получают, большинство назвали размер заработной платы с учетом переменной части, а не оклад. Это означает, что существующая система стимулирования не ориентирует работников на достижение каких-либо результатов.

Причина ошибки:

Премии они воспринимают не как бонус за хорошую работу, а как неотъемлемую часть своего ежемесячного дохода.

Топ стриминговых платформ

Twitch

Twitch — лидер в сегменте потокового вещания в целом и игровых стримов в частности. Платформа постоянно работает над расширением функционала для стримеров и возможностей монетизации каналов. Игровое комьюнити растет с каждым годом, поэтому шансы набрать подписчиков есть у всех, кто хоть как-то выделяется на общем фоне. Достаточно соблюдать простые правила по привлечению аудитории:

Помните, что в стримах важно не только хорошо играть, но и сопровождать свои действия интересными комментариями и выражать эмоции. Можно давать зрителям советы по прохождению уровней или покупке вещей

Если стример в основном молчит, изредка выдавая пару слов, зрителям не будет интересно наблюдать за эфиром.
Найдите свою уникальную манеру общения или что-то такое, что отличает вас от остальных.
Берите пример с популярных стримеров — они постоянно призывают зрителей подписаться на канал и делиться с друзьями ссылками на трансляции.
Мощный инструмент, который при правильном подходе дает хороший приток аудитории — организация конкурсов с призами. Можно разыгрывать небольшие суммы денег или игровые предметы.
Крайне важно соблюдать периодичность выхода в эфир. Например, 3-5 раз в неделю по определенным дням. Зрители привыкнут к вашему графику и будут ждать очередного стрима.

YouTube Live

Прямые трансляции на YouTube — очень эффективный бесплатный инструмент для раскрутки молодых каналов. Поскольку алгоритмы видеохостинга способствуют продвижению трансляций, потенциальные подписчики будут видеть их на главной и в рекомендованных.

Регулярная работа в этом направлении дает значительный приток аудитории и дополнительные возможности для заработка на ютубе.
На YouTube стримеры показывают свою повседневную жизнь (lifestyle блоги, или собственное реалити-шоу), различные мероприятия, проводят мастер-классы и обучающие вебинары. Разобравшись с настройкой стримов, можно создавать целые каналы прямых трансляций и зарабатывать на этом

Например, транслировать эфиры ТВ-каналов во время футбольных матчей и других событий, которые привлекают внимание широкой общественности

Facebook Live Video

Facebook часто используют для бизнес трансляций (вебинаров). Алгоритмы соцсети также способствуют привлечению новых зрителей на стримы. В мобильном приложении подписчикам группы или публичной страницы приходят уведомление о начале прямой трансляции и они могут сразу начать просмотр.

Не у всех зрителей хороший интернет, поэтому разработчики Facebook Live позаботились о передаче в несколько потоков в разном качестве. Кроме того, платформу официально поддерживает DonationAlerts. Для приема донатов нужно привязать свой аккаунт Facebook в личном кабинете.

VK Live

Чтобы стримить с компьютера, зайдите на свою страницу, в группу или паблик, где вы являетесь администратором. В меню «Видеозаписи» нажмите кнопку «Трансляция». Можно оформить будущий стрим, загрузив свою обложку (800х450 пикселей). В «Настройках видеокодера» будут сгенерированы настройки для стриминговой программы (Url и Key).

Все подписчики группы получают уведомления о начале стрима. Чтобы начать стримить на телефоне, в официальной группе VK Live скачайте приложение для Android или iOS.

Как сделать скриншот на Windows

Собственно, вот основные группы решений:

• стандартные средства Windows;
• онлайн-сервисы, которые позволяют сделать скрин экрана на компьютере;
• специальные программы.

Reader Success Stories