Почему банк блокирует карту, и что делать в случае блокировки

Способы разблокировки

Учитывая возможность заблокировать карту различными способами, можно ожидать, что и разблокировать ее можно теми же средствами. Давайте разбираться.

Через Сбербанк Онлайн

Как разблокировать карту Сбербанка через Сбербанк Онлайн? Возможность проведения в личном кабинете практически всех видов банковских операций (получение ссуды, оформление карты, управление счетом и т.д.) породило у многих иллюзию возможности самостоятельно разблокировать карточку через интернет. Это не так.

Стремясь защитить денежные средства на счетах своих клиентов, банк такую возможность исключил из своего регламента, устанавливающего порядок восстановления функций карты после ее блокировки. Это же относится к возможности разблокировки посредством СМС-сообщения.

По телефону

Владельцам банковских карт необходимо взять за правило обращаться в центр поддержки при возникновении любой проблемы с пластиком. Он работает круглосуточно. Звонки по территории России бесплатные. Звонить можно на номер  900  (с мобильного телефона) и  +7 495 500 55 50  (со стационарного).

Так как разблокировать карту Сбербанка по телефону? Звонком на горячую линию это можно сделать, но не всегда удастся. Здесь в первую очередь все зависит от причины блокировки. Если прекращение функций карточки было сделано в автоматическом режиме из-за того, что:

• 3 раза подряд набран неверный ПИН-код;
• в короткий промежуток времени прошло около десятка платежей на счета мобильных телефонов или предпринята попытка снять крупную сумму денег;
• произошел сбой компьютерной системы.

То оператор колл-центра разблокирует карту. Но до этого он проведет идентификацию личности, для чего придется ответить на ряд вопросов относительно ваших персональных данных и называть кодовое слово. Во всех остальных случаях придется наведаться в отделение банка.

В отделении банка

Блокирование функций банковской карточки практически всегда требует посещения ее владельцем ближайшего отделения банка. Если на руках имеются договора (на открытие лицевого счета или кредитный, а также договор на карту), то не обязательно наведываться именно в тот офис, где они были заключены.

С собой так же необходимо иметь паспорт. Если возможность личного визита (командировка, отпуск) отсутствует, обратиться в банк может третье лицо. Для этого достаточно доверенности, выданной на его имя и заверенной любым отделением Сбербанка или нотариусом.

Результат посещения может быть разный, в зависимости от причины, по которой карта заблокирована:

• Функциональные возможности карточки банком восстановятся, если она была заблокирована системой безопасности или поступила в отделение Сбербанка с банкомата, где застряла;
• Будет предложено переоформить карту при ее утере, краже, попытках несанкционированного доступа к счету. Тот же результат будет и в случае доступа к ПИН-коду и коду CVV2 третьих лиц;
• Предложено погасить задолженность по кредиту, если причина в несвоевременном взносе очередного платежа по ссуде. Если карта заблокирована по постановлению судебных приставов, то решение вопроса переносится в суд. До отмены решения ФССП карта разблокирована не будет.

Возможна ли разблокировка через Мобильный банк

Ответ однозначный – нет. Такой же ответ будет дан и на вопрос: можно ли разблокировать сбербанковскую карту через банкомат?

Отставить панику

Звучит страшно. Кажется — один неверный шаг и получай блокировку. Среднестатистический человек, который не занимается ничем противозаконным, не получит блокировку на ровном месте. Если человек изредка делает «шабашки» на 10 000 или собирает деньги на подарки в садике, то его, скорее всего, не заблокируют: не те суммы, не те объёмы переводов, не та периодичность.

Блокировка наступает, когда поведение клиента:

1. Резко сменилось.
2. Выбивается из нормы.

Например, человек продал машину за 2 млн рублей. Покупатель перечислил деньги на карту продавца. Покупатель пошёл эти деньги обналичивать: снял в одном отделении, в другом, в третьем. На четвёртом его заблокировали. Во-первых, подозрительна сама сумма поступлений. Всё, что выше 600 000 рублей, находится на особом контроле. Во-вторых, подозрительно то, что деньги сразу стали обналичиваться. Если при этом покупатель — юридическое лицо, то у банка есть все основания проверить сделку. Достаточно представить договор купли-продажи и зарегистрировать автомобиль на нового владельца. Банк снимет все претензии.

_{Продал машину — готовься отчитаться. Фото: spark.ru} 

Итак, получая крупную сумму, надо быть готовым к тому, что банк попросит предоставить основания перевода.

Основанием для блокировки может стать перевод и на меньшую сумму, например, 100 000 рублей, если ранее на эту карту ничего не поступало или поступали мелкие суммы. Под особым контролем перечисления от ИП, юрлиц, перечисления с комментариями типа (продажа, услуга). Обналичивать деньги сразу после поступления тоже плохая идея — для банка это сигнал к тому, что операцию надо проверить. 

Второй случай. Человеку постоянно поступают деньги из разных источников с комментариями: за услугу, за товар и подобные. Банк обязательно это проверит. Мелкие и нерегулярные суммы чаще всего не попадают под проверку. Поэтому 1000 рублей от мамы не вызовет подозрений. Разовая платная услуга — тоже.

Кому и зачем блокировать карту

Блокировка возможна по:

• инициативе владельца,
• инициативе банка.

В первом случае самыми распространенными являются следующие причины.

Проведение операции, которую вы не совершали.

При подключении SMS-информирования данные о любой операции по карте моментально приходят к вам в виде SMS. Как только вы увидели, что с карточки сняли деньги, срочно блокируйте платежное средство. К сожалению, услуга SMS-информирования платная, поэтому многие люди ее просто отключают. В таком случае рекомендую раз в день заходить в личный кабинет на компьютере или в мобильном телефоне и проверять историю операций.

Даже если вы думаете, что потом найдете (например, где-то дома среди документов), заблокируйте платежное средство. Иногда бывают ситуации, что вы оставили ее в магазине или в каком-то учреждении и вернулись спустя всего пару минут. Злоумышленникам этого времени хватит, чтобы списать или сфотографировать реквизиты. Поэтому даже оставление без присмотра на несколько минут может оставить вас без денег. Всегда блокируйте.

То же самое надо сделать, если ваша карточка привязана к номеру телефона, а он потерялся, или его украли.

Закравшиеся сомнения относительно платежного терминала, который принимал вашу карту, или лица, это сделавшего.

Например, официант в ресторане может уйти с вашей карточкой, чтобы пробить чек. Ни в коем случае нельзя этого допускать. Все действия должны осуществляться в вашем присутствии. Или вы заметили подозрительные предметы у банкомата. Там может быть установлена специальная считывающая данные с чужих карт аппаратура. Все эти случаи – причины для блокировки своей карты.

Подозрительные личности.

Часто у банкоматов стоят очереди. Воспитанные люди всегда находятся в отдалении от человека, который в данный момент совершает операции по своей карточке. Но такие встречаются далеко не всегда и не везде. Если вы заметили, что кто-то слишком близко подошел к вам у платежного терминала, в метро или другом общественном транспорте, у вас возникло беспокойство, лучше перестраховаться.

Мошенники по телефону.

Сегодня резко возросло количество мошенников, работающих с гражданами и выманивающих данные их банковских карт. Один из способов – это социальная инженерия, когда под психологическим воздействием вы добровольно сообщаете злоумышленникам все сведения о своем платежном средстве (номер, код безопасности и даже ПИН-код).

Иногда люди говорят, что действовали как под гипнозом. После того как вы повесите трубку, может прийти озарение. Поэтому срочно блокируйте платежное средство.

Неиспользование карты длительное время.

Если вы долго лежали в больнице, были в командировке, проходили службу в армии или отбывали срок в заключении, лучше поменяйте свою банковскую карточку на новую.

Рассмотрим, за что может заблокировать платежное средство банк.

По требованию судебных приставов.

Если клиент не платит алименты, штрафы, налоги, имеет задолженность по оплате коммунальных услуг, кредитов и т. д., то дело передается в суд. После решения суда о взыскании задолженности к работе приступают судебные приставы. Они направляют постановление банку, и тот блокирует средства на счетах.

По подозрению в действиях мошенников.

Например, вы никогда не расплачивались своей карточкой за границей и вдруг делаете это в разных странах с интервалом в пару дней. Это вызывает подозрение, и банк блокирует платежное средство. Поэтому всегда надо предупреждать его о своих заграничных поездках.

Другой пример блокировки – это переводы больших сумм денег. В этом случае банк звонит клиенту и просит подтверждения операции. Будьте готовы вспомнить свою биографию, кодовое слово при заключении договора на обслуживание и многое другое, например, когда и где вы последний раз снимали деньги. Иногда процедура идентификации занимает много времени.

Неправильный ввод ПИН-кода.

Если вы 3 раза подряд неправильно ввели ПИН-код в банкомате или другом платежном терминале, то банк заблокирует ее.

Нарушение закона о противодействии коррупции.

Это самая серьезная причина, по которой банк блокирует карточку. Если у него возникли подозрения, что операции нарушают действие закона № 115-ФЗ, то будьте готовы доказать, что вы не имеете к неправомерным действиям никакого отношения. Это потребует времени.

Другие причины.

Например, неисправность банкомата или истечение срока действия карточки.

Источники

Recommended: Troubleshooting tool

Почему блокируются карты Сбербанка

Если обладатель «пластика» может совершить блокировку из личных соображений, то банку для ее проведения нужны веские основания. Выясним, по какой причине могут заблокировать карту Сбербанка.

Если сам заблокировал карту, или это автоматически сделала автосистема безопасности, то карточный счет останется доступным. До того как карточка разблокируется, управлять им можно будет через Сбербанк онлайн или приложение «Мобильный банк». Если же возможность ее использования приостановлена представителем банка или ФССП, то и соответствующий счет тоже утрачивает доступность.

При использовании её посторонним лицом

Блокировка карты может произойти при наличии оснований полагать, что она попала в мошеннические руки. Специалисты Сбербанки подготовили систему, устанавливающую вероятность нахождения карточки во владении у третьего лица. Так, если был неверно набран пин код 3 раза подряд, то система безопасности «пластик» блокирует автоматом.

При подозрительной активности

Небезопасной банк может признать избыточную активность, которой не наблюдалось ранее. Вызвать сомнение в безопасности могут частые и крупные переводы сумм денег на банковские или мобильные счета в течение малого временного интервала.

Другой вид подозрительной активности – снятие крупной суммы наличными при условии, если раньше держатель такого не делал. Все это относится к мерам противодействия отмывания денег, предусмотренные Федеральным законом под номером 115.

При аресте банковского счета

Сбербанк блокирует кредитную/дебетовую/зарплатную карточку при вынесении соответствующего решения ФССП. Если счет арестовали судебные приставы, то и восстанавливать доступ к нему нужно через суд (когда решение ФССП вы признаете необоснованным).

При окончании срока активности

Карточки характеризуются ограниченным сроком действия, который для большинства сбербанковских продуктов из пластика составляет 3 года. После его истечения банковский продукт автоматически перестает работать, но карточный счет сохраняется.

При отрицательном балансе

Блокировка кредитной карточки может быть обусловлена уходом баланса в «минус». На остаточную задолженность будут начисляться пени.

Set up casting from Chrome

Причины блокировки карты Сбербанка

  У банка есть специальное постановление, утверждённое при оформлении договора.  Согласно ему существуют определённые  условия, при которых карта Сбербанка может быть заблокирована  и владелец уже не сможет пользоваться пластиком  в обычном режиме.

Существует целый ряд причин и обстоятельств, согласно которым карта может быть заблокирована немедленно:

1. Выявлен доказательный факт, что картой могли воспользоваться посторонние лица. Это довольно частая причина, ведь мошенники могут узнать данные карты или пытаться ввести подходящий пин-код в банкомате  или любой платежной системе в сети интернет.

1. При использовании карты могут быть выявлены несанкционированные операции, которые могут напрямую говорить о том, что карта может быть использована в мошеннических действиях.

1. Существуют случаи, когда на личный банковский счет  наложен арест  —  денежные средства могут быть сняты, а карта блокируется для совершения операций.

1. У пластиковой карты может закончиться срок действия: владельцу нужно внимательно следить за датой выпуска карты  и своевременно произвести замену в отделении, чтобы можно было продолжать пользоваться платежной системой в обычном режиме.

1. Отрицательный баланс счёта также может стать непосредственной причиной блокировки: клиент не сможет воспользоваться услугами, пока не пополнит основной счёт необходимой суммой.

Иногда банк может блокировать карту  при незавершенных транзакциях:  если клиент пытается отменить платеж или долго не совершает действие, либо неправильно вводит пароль  несколько раз, карта может быть автоматически блокирована.

Почему заблокировали карточку Сбербанка

Все владельцы кредитных карт должны понимать, что банковский продукт предоставляется на определенных условиях, которые необходимо соблюдать. Эта информация указана в договоре, который составляется между банком и физическим лицом. Также с ней можно ознакомиться на официальном сайте.

В том случае, если пользователь потратил часть денег и не вернул ее в банк в установленный договором срок, кредитная карта будет заблокирована со стороны банка.

При наличии просрочки у владельца карточки возникает роль «должника». В его обязанности входит возврат денежных средств, которые были потрачены с кредитки, Сбербанку. Также от него потребуется осуществить возврат пени, который установлен банком на этот случай.

Нет никаких сомнений в том, что отсутствие карточки от банка – это возникновение множества проблем. Потребуется совершить много действий и потратить время на то, чтобы ее разблокировать.

Банк имеет полное право блокировать карту на неопределенный срок, если имеется информация о несанкционированных операциях. Обычно это связано с тем, что в отдел безопасности банковского учреждения попадает информация о том, что при использовании карточки происходит легализация доходов, полученных путем совершения преступлений.

Также карту могут заблокировать, если у службы безопасности имеется информация, судя по которой владельцу могут нанести финансовый ущерб.

Если трижды ввести неправильный код, то система автоматически заблокирует карту.

Чтобы впредь блокировка карточки Сбербанка по инициативе банка не осуществлялась, не стоит совершать операции, которые могут вызвать подозрение.

Как заблокировать карту

Заблокировать потерянную карту, как и украденную или с сомнительными транзакциями, можно самостоятельно или с помощью сотрудников банка.

Обращайтесь в офис банка, если сомневаетесь, блокировать вам карту или нет. На месте вы сможете получить дополнительные сведения. Там вам потребуется предоставить паспортные данные и написать соответствующее заявление о блокировке.

Существует три вида блокировки:

• Временная – когда вы на некоторое время прерываете активность карточки, чтобы удостовериться, что ваши средства недоступны мошенникам, или пока ваша карточка поступает в отделение банка из банкомата, который ее «съел».
• Постоянная с последующей заменой – когда вы потеряли карту или у вас ее украли, а вам необходима новая карта для использования счета.
• Постоянная без замены – когда вы исчерпали все средства на карте и не желаете получать новую.

Самостоятельно заблокировать карту можно с помощью онлайн кабинета на сайте банка. Обычно это не требует много времени. Нужно выбрать соответствующую кнопку с видом блокировки.

Если есть время и вы хотите дополнительно подстраховать средства на карте, которую блокируете, можно там же осуществить перевод денег на другую карту.

Если возможности пользоваться интернет-банкингом у вас нет, можно позвонить на горячую линию банка или отправить смс-сообщение.

Как работает смс-блокировка в Сбербанке

Подключив мобильный банк, владелец карты должен отправить смс-уведомление с основным словом «БЛОКИРОВКА». Далее вводятся последние 4 цифры номера карты и причина блокировки, обозначаемая цифрой:

0 – утеряна;

• 1 – хищение;
• 2 – осталась в банкомате;
• 3 – иная причина.

После блокировки карты средства на ней замораживаются, операции по переводу и выдаче денег не проводятся.

Разблокировать карту можно самостоятельно или с помощью банковских работников по истечении необходимого срока.

Что делать если заблокировали банковскую карту?

Бывают ситуации, когда банковская карточка вдруг оказывается заблокированной. И хорошо, если это произошло, когда держатель находится на территории своего региона или страны. Хуже, если он находится за границей, где нет отделений родного банка. Что делать, если вашу карту заблокировали? Это зависит от причины блокировки, но решить проблему можно.

Почему вашу карточку заблокировали?

Просто так банки никогда не блокируют платежные средства граждан, для этой операции должны быть объективные причины. Например, следующие:

1. Банк подозревает, что с вашей карты несанкционированно хотят снять деньги. Это происходит, если три раза подряд ввести неправильный ПИН-код при совершении оплаты товара или услуги, а также при снятии средств через банкоматы. Подозрение вызовут и массовые неудачные попытки оплатить картой что-то в интернете.
2. Если держатель где-то забыл карту или потерял ее. Так, сотрудники магазинов обязаны сообщать банкам о забытых картах. После сообщения карточка блокируется. И если гражданин опомнится и придет в магазин, чтобы забрать свое платежное средство, потребуется его разблокировка.
3. Карта может быть заблокирована в связи с арестом счета или с тем, что гражданин не оплачивает кредитную линию (актуально для кредитных карт).
4. Гражданин может сам блокировать свою карту по телефону горячей линии или через онлайн-банк, например, если он ее не может найти, если у него украли кошелек и пр.

Что делать, если вашу карту заблокировали

В любом случае необходимо обращаться в банк, который выпустил платежное средство. Самому в этой ситуации сделать ничего нельзя. Как обратиться в банк:

• подойти в его офис с паспортом и проблемной картой;
• позвонить по телефону горячей линии, который можно найти на сайте банка или на самой карточке.

Если гражданин сам заблокировал свою карточку (временная блокировка), он может совершить ее разблокировку самостоятельно через онлайн-банк. В остальных случаях придется контактировать с банком. Если обращаться в банк по телефону, потребуется идентификация клиента, она может выражаться в запросе кодового слова, номера карты, в сообщении о сумме последних операций.

В каждом банке процедура разблокировки карт проходит по-разному. Некоторые учреждения в целях безопасности проводят восстановление активности карточки только при личном визите гражданина. Если причиной блокировки стало неверное введение ПИН-кода три раза подряд, возможно, вашу карточку придется перевыпустить, на что уйдет время.

Если карту заблокировали за границей

Если карту заблокировали во время поездки за пределы родной страны, это всегда вызывает панику. Но на деле не все так страшно. Чаще всего карточки блокируют из-за проведения подозрительных операций. В этом случае достаточно позвонить на телефон горячей линии банка, подтвердить свою личность, и блокировка будет снята. Номера горячих линий банков действуют по всему миру.

Сложнее, если блокировка произошла из-за неверного введения ПИН-кода, тогда удаленно ситуацию не решить, обычно в таких ситуациях требуется перевыпуск карточки. Но это только карта заблокирована, счет продолжает быть активным. Поэтому вы можете воспользоваться онлайн-банком и перевести деньги на карту другого человека, который находится с вами рядом.

Если вы находитесь в поездке одни, можете также перевести средства на карту другого гражданина, а он в свою очередь снимет их отправит вам перевод по одной из международных систем денежных отправлений: Юнистрим, Вестерн Юнион и др. Уже через пару минут вы получите наличные в любом офисе оператора переводов.

С сайта: http://bitvakart.ru/esli-zablokirovali-kartu-chto-delat.html

Способы разблокировки карты

При безуспешных попытках снятия или перевода денег возникает проблема, можно ли разблокировать карту Сбербанка. Быстрыми и безопасными способами разблокировки являются персональное посещение банка и звонок на горячую линию Сбербанка. Если карта была заблокирована самим держателем, то ее разблокируют сразу, а если нет, то придется заказывать ее перевыпуск.

Важно! Стоит остерегаться сообщений о блокировке карты от мошенников. Характерный признак такого СМС — неизвестный отправитель и просьба позвонить по номеру, отличному от 900

Сотрудник банка не требует информацию о пин-коде или CVV2-коде. Ни в коем случае нельзя соглашаться на предложения третьих лиц восстанавливать работу карты по телефону, вставив ее в банкомат и сообщив коды и другую информацию.

Через Сбербанк Онлайн

Разблокировать банковскую карту от Сбербанка в личном кабинете нельзя. Но такой способ часто предлагают мошенники, которые используют различные незаконные схемы. Практикуют отправку поддельного адреса страницы онлайн-банкинга. Когда владелец карты входит на нее, то похищаются логин и пароль для входа, и производится перевод денежных средств на карту злоумышленников.

Не стоит пытаться разблокировать карту Сбербанка через интернет

А также обращать внимание на сообщения с разных номеров о том, что якобы карта заблокирована. Без обращения в банк избавиться от ограничения не выйдет

Такая возможность разблокировки карты не предусмотрена ни одним положением договора от Сбербанка.

Через Мобильный банк

Начать процедуру блокировки карты может сам клиент или представитель банка. Держатель может сделать это в Сбербанк Онлайн, с помощью сервиса Мобильный банк или звонка на горячую линию. Но разблокировать карту Сбербанка через мобильный банк, то есть снять ограничение на распоряжение денежными средствами через мобильные уведомления нельзя. Причина — наличие высокого риска несанкционированного использования денег другими людьми и отсутствие возможности однозначного идентифицирования личности.

Через телефон горячей линии

Разблокировать карту Сбербанка по телефону 900 или 8-800-555-5550 можно только в нескольких случаях. К ним относятся самостоятельное блокирование или нестандартная транзакция. При звонке на горячую линию нужно назвать оператору контактного центра свои фамилию, имя, отчество, номер карты, данные паспорта и секретное уникальное слово, заданное при оформлении. Когда информацию проверят, карту разблокируют в течение часа.

Важно! В случае блокировки из-за тройной ошибки во введении пин-кода разблокировать карту по телефону ранее суток не получится. Также снять ограничение не выйдет, если есть подозрение на компрометацию или на счет наложен арест судебными приставами.

В отделении Сбербанка

Проще всего разблокировать карту Сбербанка — напрямую обратиться за решением проблемы в отделение. Сотрудник снимет ограничение и восстановит функционал. Но при указании владельцем в качестве причины блокировки кражу или потерю придется оформлять перевыпуск. Карта будет иметь новый пин-код и номер.

Сроки разблокирования карты

В таблице ниже мы укажем, сколько времени разблокируют карту Сбербанка его работники с учетом вероятных причин.

Причина

Когда произойдет разблокирование

Истечение срока действия

Сразу после перевыпуска. Это требует несколько суток. При автоперевыпуске срок будет минимальным.

Личное пожелание держателя

После того, как банк рассмотрит и одобрит заявление на разблокировку, которая может быть выполнена за один поход в офис.

3 ошибки подряд при введении 4-значного кода

Карточка разблокируется автоматом ровно через сутки.

Вмешательство ФССП

Через 1 день после выплаты по долгу.

Подозрительная активность

После проверки клиентских данных и уверения работника в том, что действия с карточкой не несут угрозы.

Карту зажевал банкомат

Сразу после возвращения на руки.

Как разблокировать карту Сбербанка в отделении

Этот способ разблокировки карты занимает максимум времени, так как связан с походом в ближайший филиал СБ, но он наиболее универсален. Личное общение с сотрудником банка позволит активировать карту, замороженную из-за трехкратного неверного набора пин-кода, если клиент не желает или не может ждать 24 часа.

Поход в отделение банка необходим и в том случае, если клиент деактивировал карту по причине утери или кражи. В такой ситуации без перевыпуска карты не обойтись, даже если пластик потом нашелся — он не разблокируется. Это политика безопасности Сбера — ведь за время отсутствия карточки у хозяина третьи лица могли узнать его личные сведения. Номер счета останется прежним, а вот все реквизиты карточки будут новыми.

Опрос: довольны ли Вы качеством услуг предоставляемых Сбербанком в целом?

ДаНет

Во время переоформления можно снять наличные в кассе филиала — в любой ситуации клиент должен иметь с собой:

• паспорт;
• договор.

Без посещения учреждения банка не обойтись и в случае необходимости перевыпуска нового пластика в связи с окончанием срока действия просроченного. Процедура займет около 15 дней, поэтому о доступе к деньгам, лежащим на депозите надо позаботиться заранее.

Готовиться к походу в банк придется и в случае деактивации счета по закону 115-ФЗ. Следует прийти в офис, сотрудник объяснит, какие резоны возникли у банка для того, чтобы счесть операции незаконными. Далее клиенту будет определен перечень документов, которые он должен предоставить для разрешения ситуации и срок, в течение которого доказательства должны быть предоставлены службе безопасности. В таких случаях быстрой деблокировки ждать не стоит, процесс может занять несколько недель, точно предсказать, сколько это продлится — невозможно. Ситуация усугубляется тем, что деньги на депозите на период разбирательств также будут заморожены.

Существуют ситуации, в которых активация доступ к счету произойдет автоматически:

• в случае погашения долга перед банком, вызвавшего деактивацию — сразу после обнуления задолженности, разблокировать кредитную карту Сбербанка не надо;
• если ликвидирована задолженность перед третьими лицами (алименты, квартплата и т. п.), вызвавшая блокировку через службу судебных приставов — возобновление работы произойдет в течение 10 дней.

Таким образом, восстановить заблокированный доступ к счету в Сбербанке возможно. Но не всегда быстро и удобно, и к этому следует отнестись с пониманием. Все ограничения вызваны заботой о безопасности клиента. Поэтому восстанавливаем доступ к счету преимущественно личным походом в банк.

Кобрендинговые карты

Это пластиковые носители, которые принимают участие в партнерских программах. Они бывают дебетовые и кредитовые.

Visa Gold «Аэрофлот» — специальное предложение для клиентов, которые часто пользуются услугами авиакомпаний. Их владельцам предлагается высококачественное обслуживание. При каждом использовании карты для расчета в торговых сетях или оплаты покупок в Интернете на отдельный счет начисляются бонусные мили, которые в дальнейшем можно будет обменять на бесплатный авиаперелет. Плата за обслуживание — 3500 руб. в год. Перевыпуск не оплачивается.

MasterCard Standart МТС — карта партнерской программы Сбербанка и оператора мобильной связи. Она выдается на 3 года с лимитом кредитных средств 15 — 600 тыс. руб., льготным периодом 50 дней и ставкой по его завершению — 24%. Карта выпускается бесплатно, но годовое обслуживание стоит 900 руб. За каждую совершенную покупку держателю начисляются бонусы: 300 — за первую и 1 на каждые 30 руб. — на все последующие оплаты.

В дальнейшем они обмениваются в личном кабинете на сайте МТС на бесплатные звонки, сообщения, мелодии и т.д. Управлять счетом можно удаленно через мобильный банк. К карте подключен сервис экстренной выдачи наличных в случае утери ее за границей. Комиссия за снятие денег — 4%. Стать владельцем карты может любой граждан РФ в возрасте от 21 до 65 лет, который работает на последнем месте более 6 месяцев и может предоставить копию трудовой и справку 2-НДФЛ.

Visa Classic «Золотая маска» будет интересна всем любителям кино и театра. Во время покупки и бронирования билетов на карту начисляются бонусы. А после того как общая сумма затрат на описанные выше цели достигнет отметки в 60 000 рублей, клиент переходит в категорию VIP.

Как узнать причину

Чтобы узнать, из-за чего банк заблокировал карту, надо:

1. Прийти в ближайшее отделение Сбербанка лично. Для того, чтобы получить ответ на вопрос, стоит взять с собой паспорт, без него даже разговаривать с клиентом о пластике не будут – таковы правила финансовой организации.
2.   Обратившись в колл-центр по номерам телефонов 8(495)54-445-45, 8(495)50-000-05. Операционист попросит не только назвать полный номер карточки, но и спросит обязательное кодовое слово (девичья фамилия матери, кличка домашнего питомца, место рождения отца и прочее). Если кодовое слово названо неправильно или забыто, дальнейший разговор невозможен – придется посещать финансовое учреждение лично.
3.   С помощью «Мобильного банка». Клиенту необходимо войти в личный кабинет и понять причины блокировки карты Сбербанка. Там все должно быть детально расписано.

Карты Сбербанка

«Подари жизнь»

Благотворительная программа от Сбербанка. Приобретая данную карту, держатель получает возможность помочь больным детям. С каждой оплаты товаров и услуг с личных средств клиента 0,3% перечисляются в фонд «Подари жизнь». Еще половину суммы дохода в первый год будет переводить Сбербанк. Получить этот пластик может любой гражданин РФ в возрасте от 21 до 65 лет, который представит справку о доходах. Хотя по условиям программы доступно использование собственных средств, проценты на них начисляться не будут.

Детали обслуживания Visa Classic «Подари жизнь»:

• лимит: до 600 000 руб.;
• ставка: от 18.9%;
• льготный период: 50 дн.;
• минимальный ежемесячный платеж: 5%;
• ежегодная плата за обслуживание — 900 руб.;
• снятие наличных — 3 — 4%;
• подключен бесплатный СМС-банкинг.

В каких случаях разблокировать не получится?

Существуют причины, по которым услуга блокировки карты  не осуществляется. К примеру, если карта была утеряна или украдена.  Не смотря на то, что просьба о блокировке  создана самим владельцем карты, обратная процедура  восстановления платежеспособности карты не предусмотрена. Для предотвращения любых дальнейших мошеннических действий, банк не восстанавливает  карту с идентичными  реквизитами и паролем.

В данном случае необходимо выполнить перевыпуск карты  — процедура производится на основании личного заявления  клиента в офисе Сбербанка. В карте появятся новые реквизиты, прежним останется лишь счёт, привязанный к карте.