Что такое постановка целей и как это правильно делать?

Злоключение

Отлично, теперь самое время перейти непосредственно к постановке и достижению своих целей, но прежде, чем вы приступите практиковаться, пара слов о самом страшном — неудачах.

В количественном соотношении неудач будет намного больше, чем успехов (если русский язык вообще позволяет так выражаться). Наличие провалов не должно пугать человека. Наоборот, необходимо быть благодарным за случающиеся неудачи по одной простой причине, о которой за нас более ёмко скажет Томас Эдисон.

Эдисон изобрёл нить накаливания, проделав на пути к этой цели более 11 тысяч провалившихся экспериментов. 11 тысяч неудач на одно изобретение. А всего этих изобретений за свою жизнь знаменитый физик запатентовал более тысячи. Так вот, на логичный вопрос журналиста о том, как Эдисон, несмотря на такое количество неудач, смог создать нить, изобретатель с ухмылкой ответил следующее:

Томас Эдисон

Документ-сканер с распознаванием текста для нескольких языков

Запишите цель

Вы определили цель, её необходимо записать.
Хоть и главный аргумент исследование Гарварда 1979
в пользу записей целей – липовый, запись целей – это половинка достижения цели.

Запись на бумаге – это способ думать и не врать себе.
В голове мы способны быть #1 в Forbes через несколько лет.
А практика – лист бумаги и расписывание целей достижения такого результата, не дадут соврать о нашем цветущем преувеличении своих способностей.

Выстроить иерархию взаимодополняющих целей в уме, это как играть в шахматы держа в уме расстановку фигур на доске.
Мало кто способен в уме согласовать 30 целей, устранить конфликты в требуемых ресурсах, согласовать периоды достижения.

Поэтому приготовьте бумагу и ручку.
Запись цели поможет вам в достижении больше, чем всё остальное вместе взятое.

❸

Как правильно ставить цели

И если мы хотим приплыть туда, куда желаем, придется научиться правильно ставить перед собой цели и планомерно добиваться их. В принципе ничего сложного в этом нет, есть несколько простых шагов, которых нужно придерживаться и все будет ОК.

Первый шаг- постановка цели

Прежде всего нужно поставить перед собой абсолютно конкретную цель.

Если хотите машину, то вы точно должны знать марку, год выпуска, цвет и сколько она будет стоить. Вот это ваша мечта, преобразованная в цель, к которой вы будете планомерно и настойчиво стремиться.

У всех людей, понятное дело, цели и желания разные: кто-то хочет похудеть или бросить курить, кто-то выйти замуж или заработать миллион, купить квартиру или выучить английский и т.д.

Внимание! 

В обязательном порядке зафиксируйте вашу цель письменно, иначе она так и останется желанием, мечтой. «Что написано пером, то не вырубишь топором»- народная мудрость как всегда права

И очень важно формулировать желания в утвердительной форме и в настоящем времени, как будто вы это уже получаете

Например:

— Я получаю машину марки «БМВ», черного цвета, с 6-ступенчатой механической коробкой передач.

— Я получаю новые и прибыльные проекты.

Фильтр на чужие цели:

Свои цели радуют, они вызывают положительные эмоции. А чужие сразу начнут вызывать внутренний диссонанс.

В основном чужие цели, которым вы следуете можно разделить на две категории это потребительские и цели идущие от воспитания.

Потребительские специально придуманы маркетологами, чтобы мы были хорошими потребителями и все покупали. Посмотрите как позиционируют некоторые товары, например: купи часы и повысишь свой статус, таков подтекст рекламы разных брендовых вещей. В результате человеку нужно признание и уважение, а покупает безделушку думая, что так достигнет своей цели.

Мы же все являемся источником дохода для кого-то.

Есть цели навязанные обществом или воспитанием, например касательно брака, покупки машины и т.д. Всякую цель нужно пропускать через фильтр: а зачем мне это? И прислушиваться к своим эмоциям, если в душе цель вызывает неприятие то смыла ей следовать нет.

Оцениваем качество целей:

Отвечаем на четыре вопроса, для этой цели можно взять лист бумаги и расчертить его на четыре части, и записать варианты ответов.

• Что я получу если цель будет достигнута
• Что потеряю если достигну цель
• Что не получу если не достигну
• Что потеряю если не достигну

Этот анализ поможет лучше понять что вам нужно.

Второй шаг- определить пути достижения цели

То есть, вы должно четко знать какие действия, усилия с вашей стороны приведут к желаемой цели. Для того, чтобы купить квартиру или машину нужны деньги и у вас должен быть готовый план как заработать необходимую сумму.

Тут есть один момент, который очень советует Н.Правдина: чтобы цель была достигнута, необходимо каждый день хотя бы несколько минут визуализировать ее. То есть, представить мысленно, что вы уже благополучно достигли своей цели, ощутить радость от этой победы и веселиться.

Третий шаг- определить сроки достижения цели

Купить ноутбук можно и за один месяц, но для покупки земельного участка в престижном районе требуется гораздо больше времени. Понимаю, есть соблазн достичь желаемого за максимально короткий срок, но все будет выглядеть сомнительно и результата не будет.

Как распознать свою истинную цель?

Итак, сосредоточьтесь на том, чего вы хотите достичь, сформулируйте желание в одно предложение. А теперь максимально честно ответьте себе на следующие вопросы:

1. Какие чувства наполняют меня при мысли о желаемом? Вы должны ощущать трепет и восторг, думая о том, как сбывается ваша мечта. Вспомните, как в детстве искренне радовались и не могли сдержать эмоций при мысли о том, что получите желанную игрушку, пойдете в зоопарк и т.д. Истинная цель вызывает схожие чувства.
2. Четко ли я вижу свою цель? У гармоничной личности во всех сферах жизни должна присутствовать ясность. Если цель “туманна”, следует поработать над ее правильной формулировкой. Во-первых, избавьтесь от всех НЕ: в цели должно быть утверждение, а не отрицание. Представьте, что вы говорите кассиру на вокзале: “Мне, пожалуйста, билет НЕ в Москву”. Что вы получите? Во-вторых, формулируйте цель конкретно. Здесь не подойдет “Я хочу зарабатывать больше”. Правильный вариант: “Я хочу получать 200 тысяч ежемесячно”. В-третьих, цель должна касаться того, что зависит от вас. Вместо того, чтобы думать: “Я хочу, чтобы коллеги меня уважали”, подумайте, над чем конкретно вам нужно поработать, чтобы это произошло.
3. Гармонична ли эта цель для меня? Если цель не соответствует вашим жизненным ценностям, такая цель не может быть истинной для вас и ее достижение не сделает вас счастливым человеком. К примеру, вегетарианцу не следует поддерживать производство мясной продукции, даже если речь идет о высокооплачиваемой престижной работе в должности директора фирмы.
4. Не навредит ли кому-либо достижение моей цели? Ваши цели ни в коем случае не должны причинять страдание окружающим. “Неэкологичная” цель не является истинной и в итоге нанесет вред вам, оставит глубокий след в вашей карме.

Хотите освоить полезные практики, составить свою натальную карту и узнать будущее? Тогда смотрите наш бесплатный вебинар и получайте ответы на самые важные вопросы. Зарегистрируйтесь на этой странице, и мы пришлем вам ссылку на вебинар

Цель поставлена. Что дальше?

Держитесь приоритетов

Не мешайте себе и сотруднику выполнять поставленную цель новыми идеями, вводными или новыми целями. Поставленная цель — фильтр, через который должны отсеиваться все возникающие задачи, приходящая информация, дополнительные возмущения. Принимайте к рассмотрению только релевантную для цели информацию. Сотрудник настолько всерьез будет относиться к выполнению поставленной цели, насколько вы сами готовы следовать ее безусловному приоритету.

Проверяйте прогресс

Создайте такую систему отчетов или информирования о достижениях, которая бы позволяла понимать прогресс. Иногда для этого нужен финансовый отчет, иногда — простой звонок исполнителя раз в неделю с пояснением прогресса. Какой бы способ ни был выбран, он должен позволять менеджеру своевременно выявить возникающие сложности и предупредить их влияние на результат.

При осуществлении цели одни действия оказывают большее влияние, чем другие. Прогресс и успех зависят от двух типов показателей: запаздывающих и опережающих.

Запаздывающие — это контрольные показатели критически важных целей: оборот, прибыль, доля на рынке, степень удовлетворенности клиентов. Они крайне важны, но деятельность, которую они описывают, уже осталась в прошлом — когда вы их получаете, уже не можете ничего изменить.

Опережающие показатели оценивают новое поведение, которое обеспечивает успех запаздывающих показателей. Хороший опережающий показатель прогнозирует достижение цели и подвержен влиянию исполнителя.

Например, процесс похудания. Запаздывающий показатель — это снижение веса, а два опережающих показателя — объем потребляемых калорий и количество часов физических упражнений. Руководствуясь опережающими показателями, вы можете прогнозировать, что покажут весы (запаздывающий показатель) на следующей неделе. Так, оба показателя находятся полностью под вашим контролем.

Как только вы определитесь с опережающими показателями, они станут точками приложения рычага для достижения цели. Именно по ним имеет смысл регулярно проверять прогресс.

Давайте обратную связь

Давайте обратную связь незамедлительно. Это одно из оснований отслеживания прогресса. И самый мощный инструмент менеджера. Любой сотрудник нуждается в понимании — на верном ли он пути. Обратная связь помогает ему скорректировать свои действия и придает дополнительной энергии на следующие шаги. «Одноминутный менеджер рекомендует чаще хвалить, чем делать выговор. Хвалить за любой позитивный сдвиг, ловить сотрудников на любой мелкой удаче. Такой подход вселяет в любого человека веру в себя и жажду идти вперед. Если приходится делать выговор — сфокусируйтесь на поведении, которое нужно корректировать, а не на личности или сделанной ошибке.

Не забывайте о мотивации

Внутренняя мотивация, рожденная в сердце человека, намного мощней и устойчивее, чем мотивация внешняя, которую мы стараемся создать разнообразными стимулами в виде денег или медалей. Для того чтобы задействовать этот инструмент, менеджер должен хорошо знать своих сотрудников, понимать их интересы, склонности, ценности и ставить задачи сообразно их уровню развития немного в рост. Без доверительных честных отношений тут не обойтись

В конце концов, хороший менеджер — это в первую очередь хороший человек, который с заботой и вниманием относится к окружающим

Научить ваших сотрудников ставить цель и достигать ее поможет умный календарь и печатный сборник саммари «Цель! Как определять и достигать, 2021»

Настройка роутеров МГТС

Увеличение объема памяти: полный успех

Релевантность (R)

Идея: цель должна
соотноситься с другими целями и не противоречить им

Пояснение:
этот критерий еще называют экологичностью цели, то есть цель согласуется с
принципом «бережно для уже существующего». То есть проверка, не противоречит ли
ваша новая цель уже существующим, вашим жизненным принципам и установкам.

Внутренняя
экологичность – соотношение вышей цели с вашими стремлениям, ценностям,
убеждениям.

Внешняя
экологичность — взаимосвязь новых и старых целей.

Например,
вы хотите накопить определенную сумму в течение года, работая сверхурочно или
на нескольких работах. Похвально, конечно, но это цель противоречит одной их
ваших других — проводить больше времени с семьей. Таким образом,  две цели вступают в противоречие и не могут
считаться экологичными.

Для
определения релевантности ваших целей задайте себе такие вопросы:

Как  ваша новая цель соотносится с вашими старыми целями, желаниями, образом жизни, ожиданиями?

Такого ли результата вы хотите достичь, ставя данную цель?

Стоит ли она затраченных усилий?

Почему и для чего вы хотите достичь этой цели?

Как поставить «свою» цель

Люди не умеют ни ставить перед собой цели, ни выбирать свои цели. Большинство даже не понимает чего они желают на завтрак.
Поэтому они вечно хотят того, что они должны хотеть как все: денег, машину, полежать под пальмой.

Главный вопрос не «Как поставить цель», а «Как выбрать свою цель».
Правильно выбранная цель – наполовину достигнута.

«Правильно» – означает, действительно желанная вами цель.

Это не тест «правильно/неправильно», не простой выбор – вот так правильно, а иначе – нет.

Правильный выбор между: СВОЯ цель или чужая. Простой критерий, но адски сложен для не подготовленного человека.

Вспомните или сейчас выберите себе цель, которую мы сейчас поставим и разберём вместе с примерами.

Чтобы определиться, Вам поможет инструмент
колесо жизненного баланса.

Просмотрите примеры как ставить цели:
100 целей,
50 целей и
25 целей,
20 целей,
10 целей.

Какая правильная расшифровка SMART

 У слова SMART есть 2 значения. В переводе в английского языка – это «красивый», в переводе с американского – это «умный». Тут можно продолжить – что умная и красивая цель всегда исполняется. И все дело в формулировке поставленного задания.

Аббревиатура обозначает технологию постановки задач, где каждое слово несет необходимый смысл. Поэтому без понимания перевода, трудно сосредоточиться на смысле этой прекрасной методики.

S — Specific —конкретный, определенный, специфический;

M — Measurable — измеримый, поддающийся измерению, ощутимый;

A — Achievable  — осуществимый, достижимый, выполнимый;

R — Relevant — релевантный, соответствующий, подходящий;

T — Time bounded — время ограничено.

Эта аббревиатура давно заняло место в русском языке, и часто пишется просто  «смарт» на кириллице.

Цель по СМАРТ должна обладать критериями

 Главных критериев и признаков качественно поставленной цели  всего лишь 5, и они являются дословным смыслом перевода на русский язык.

Правильно сформулированная по принципу СМАРТ цель должна:

1. Иметь конкретный, предвидимый результат
2. Содержать единицы измерения
3. Задача должна быть посильной
4. Находиться в контексте деятельности
5. Иметь срок исполнения

Коротко о главном

Если цель разложить по полочкам, выявить все ходы по ее достижения — это уже будет задача.

Цель – упирается на желаемое, а задача на ближайшее достижимое.

Это важно знать только при общении с другими людьми — чтоб «я тебя понимать…
» (особенно маркетологи, менеджеры щепетильны с этими терминами). Держать себе в уме — так сказать

Для личного применения — используйте чаще термин цель
. Он более всеобъемлющий и направлен именно на желаемый результат. Все доказательства в его пользу — приводить не будет — зря только пальцы о клавиатуру сотру.

Много дел. Много планов. Много забот. Наша сегодняшняя жизнь до краёв наполнена различного рода деятельностью. Кто-то живёт лишь тем, что удовлетворяет свои насущные потребности, и ему этого хватает. Кому-то нужно немного больше, чем просто попить, поесть и прилично одеться. Третьим же, вообще, необходимо всё только самое лучшее и высшего качества. Но как бы то ни было, все к чему-то стремятся и желают чего-то достичь.

Но у всех ли получается реализовать задуманное? К сожалению, нет. И все мы имеем возможность наблюдать чужие разочарования, крушения надежд, развенчания мифов. Да и у нас самих нередко возникают ситуации, когда то, что мы так тщательно, вроде бы, планировали, начинает развиваться в совсем ином русле. И на выходе мы получаем результат, который нас не устраивает.

Так в чём же причина?

Несмотря на то что мы ставим себе цели, задачи, ищем способы их решения, мы зачастую не задумываемся над тем, чем отличается цель от задачи. А это очень важный и значимый фактор при планировании и реализации намеченного. Давайте разберёмся в этом вопросе.

Итак, чем отличается цель от задачи

Для того чтобы всё стало на свои места, сначала нужно дать определения этим двум терминам.

Цель
— это то, к чему стремится некий человек или группа людей. Итоговое состояние, конечный результат, ради которого предпринимаются все действия по его достижению. Как правило, цель всегда чётко сформулирована и имеет временные рамки — она может быть краткосрочной, среднесрочной и долгосрочной.

Задача
—

это каждый из способов и действий, необходимых для достижения Задачи можно считать этапами в продвижении к необходимому результату, т. к. их выполнение или решение именно к нему и приводит.

Также необходимо отметить несколько важных моментов в данном вопросе:

• Все задачи в большинстве случаев решаются в перспективе ближайшего времени.
• Даже в тех случаях, когда цель может быть туманной, задачи должны иметь чёткую конкретику.
• Цель всегда стабильна. Задачи же могут быть изменены, в связи с какими-либо обстоятельствами.
• Задачи могут и должны быть подстроены под цель.
• Основные цели и задачи могут быть прямо противоположными друг другу.

Чтобы более чётко уяснить, чем отличается цель от задачи, следует привести несколько примеров.

1. Цель
— обновление гардероба.

Задачи
: собраться, взять деньги, выйти из дома, добраться до нужного магазина, найти и выбрать необходимую одежду, купить, вернуться домой.

2. Цель
— поездка в отпуск.

Задачи
: определиться с местом отдыха, узнать стоимость, найти необходимые финансы, спланировать поездку, приобрести путёвки, собрать вещи, добраться до пункта отправления, затем — до пункта назначения, отдыхать.

3. Цель
— научиться боксу.

Задачи
: найти подходящую секцию, приобрести снаряжение, заплатить за тренировки, начать тренироваться.

4. Цель
—

достижение согласия в конфликтной ситуации.

Задачи:
умело провести дискуссию или спор.

5. Или ещё один наглядный пример — цели и задачи работы по написанию данной статьи.

Цель
—

чётко донести до читателя информацию.

Задачи:
найти и изучить необходимый материал, грамотно его изложить, проверить и отредактировать, опубликовать.

Таким образом, мы с уверенностью можем сказать, что для того чтобы достичь/добиться поставленной цели, нам необходимо грамотно поставить и выполнить/решить задачи по достижению нужного результата. К тому же очевидным является то, что цель без задачи достигнута быть никак не может, а отсутствие цели ни к чему не приведёт выполнение каких-либо задач. Есть даже такая поговорка: ”Корабль, не имеющий пункта назначения, никуда не приплывёт”.

Любой, кто знает, чем отличается цель от задачи, и может это знание грамотно применить на практике, гораздо чаще и быстрее достигает задуманного, нежели тот, кто этого не знает или пренебрегает этим.

Поэтому, ставя цели, учитесь ставить и задачи, которые приведут к желаемому.

В очередной раз в попытках осмысления того, чем занимаются мои маркетинговые подчиненные понял, что у них есть непонимание разницы между целью
и задачей
, а так же сознательная или неосознанная путаница между личными целями специалистов и целями компании. Поделюсь и с Вами тем, что вынужденно рассказал им.

Цели OKR

OKR (Objectives and Key Results) — система постановки целей, которая состоит из двух частей: основной цели и критериев успешности достижения результата.Google определяет несколько базовых принципов постановки OKR-целей:

• цель должна быть очень сложной, но все-таки достижимой.
• базовые результаты оцениваются по шкале от 0 до 100%.
• цели и результаты должна видеть вся команда.
• в идеале, результат по общей цели должен балансировать в районе 60-70%.
• плохие показатели могут означать, что цели поставлены неправильно.

Вот пример OKR-цели сотрудника, который работает в сфере продаж:

Общая цель: «Достигнуть рекордных показателей во всех сферах маркетинга». Базовые результаты:

• 100 000 посетителей сайта;
• 15 000 регистраций;
• 6 000 пользователей бесплатной версии;
• 2 000 платных пользователей
• Стоимость привлечения пользователя не более $30.

Каждый из результатов переводится в процентное соотношение. Среднее арифметическое успешности результатов дает процент достижения общей цели.

Задача	Результат	Успешность
100000 посетителей сайта	75 000	75%
15000 регистраций	10 000	66%
6000 пользователей бесплатной версии	3 000	50%
2000 платных пользователей	1 200	60%
Стоимость привлечения пользователя не более $30	$40 (при старте в $60)	66%
Результат OKR		63,4%

Полноценно ставить OKR-задачи в Worksection не получится. Можно адаптировать методику:

1. Цель в OKR — проект в Worksection.
2. Показатели, которые нужно достичь в рамках цели — задачи проекта в Worksection.
3. Успешность проекта в OKR измеряется в процентах выполнения каждой задачи. Разница между базовым принципом будет в том, что успешность проекта в процентах будет измеряться в зависимости от выполнения каждого отдельного задания, а не стадии его выполнения. То есть, если в базовом принципе OKR каждая задача измеряется от 0 до 100%, то в Worksection можно воспользоваться опцией «выполнено» или «не выполнено».
4. OKR-цели имеет смысл ставить только для долгосрочных задач. Контролировать выполнение не чаще, чем раз в две недели. А оценивать успех не чаще, чем раз в квартал. В противном случае OKR превращается в волокиту и погоню за цифрами вместо инструмента достижения целей.

Пример классической OKR-цели

Как OKR можно реализовать в Worksection

OKR-цели сейчас Amazon, Adobe, LinkedIn, Microsoft и другие технологические гиганты. Билл Гейтс эту методику и отмечал, что она сильно повлияла на менеджерский стиль в компании.

Стратегия маленьких шагов

Стратегия оптимизации слабых ресурсов

В погоне за глобальными целями можно забыть о слабых местах внутри бизнес-процессов компании. Если все существующие ресурсы компании, это потенциально может привести к впечатляющему результату.

Стратегия маленьких поражений

Провал огромной цели приводит демотивирует коллектив. Небольшое поражение приводит к накоплению опыта и силы. В стратегии маленьких поражений запускают много рискованных микроэкспериментов. Большинство из них провалятся, но эти провалы закалят команду и научат её справляться с ошибками в будущем. А успешные микроэксперименты могут оказаться прорывными для проекта.

«Успеха можно достичь только через повторяющиеся ошибки и их анализ. К успеху приведет лишь 1% вашей работы, остальные 99% — постоянные поражения», — объясняет основатель компании Honda.

Balanced Scorecard, BSC

Система сбалансированных показателей, или ССП, была разработана в 1990-х годах профессором бизнес-школы при Гарвардском университете Робертом Капланом и американским консультантом по управлению Дэвидом Нортоном. Задумана как инструмент менеджмента, который должен помогать отслеживать достижение целей в рамках стратегии организации и стандартизировать отчетность. Именно Нортон с Капланом узаконили связь системы показателей эффективности со стратегическими целями компании и стали говорить о необходимости сбалансированности показателей между собой.

Во время планирования создают стратегическую карту или дерево целей по разным областям деятельности организации. Принимаются к рассмотрению следующие направления или области деятельности: клиенты, финансы, развитие персонала и внутренние бизнес-процессы. Каждому направлению определяются цели и набор KPI.

К плюсам ССП относят сбалансированность взгляда на организацию, визуализацию, простоту подачи и восприятия информации, универсальность, нацеленность на позитивные изменения, взаимосвязь с KPI сотрудников. Среди недостатков отмечают сложность внедрения, отсутствие быстрых результатов, сложность оценки ключевых показателей, реализацию только на уровне топ-менеджеров.

Определенная по времени (Т)

Фото: LEGION-MEDIA

Идея: ставьте конечный
срок достижения цели

Почему
эта технология работает?

Вы проводите ревизию всех ресурсов и оцениваете, достижима ли цель

Здесь
уже не будут работать эмоции и чувства, которым вечно кажется, что вы не
справитесь. Включаем логику и понимаем, что у нас есть все необходимое, чтобы
дойти до конца.

Ясно видите конечный результат

Конкретно
сформулированная цель помогает понять, в ту ли сторону вы идете, и насколько
приблизились к цели. А если обернуться назад, то можно увидеть, как много уже
сделано. Это прекрасно мотивирует не
остановливаться.

Эффективнее ставите задачи на пути к цели.

Вы
оценили свои ресурсы, проверили релевантность цели — теперь можно продолжить
путь. Чтобы двигаться быстро и эффективно, нужно тщательно планировать свои
действия.

Необходимая сумма финансов

Еда в дорогу на поезде нужна нескоропортящаяся. Хороший вариант ― купить ее непосредственно в поездке. Но для этого необходимо иметь с собой определенную сумму. Вопреки распространенному стереотипу, рассчитывать деньги надо не только на отпуск, но и на поездку.

Стоит предусмотреть непредвиденные обстоятельства, например, поломку транспорта. Конечно, РДЖ обязано предоставить новый поезд, но до этого момента придется как-то выживать.

Нужно рассчитать сумму на покупку еды и воды в процессе, учитывая, что во время поездки запасы могут закончиться. Лучший вариант ― иметь хотя бы пару тысяч при себе. При этом взять лучше наличку. Купить что-то может понадобиться в глухой деревне, где нет даже терминала для приема банковских карт. Но и обналичивать всю сумму не стоит ― достаточно взять 2-3 тысячи, а остальное перевести в электронный формат, чтобы не потерять финансы.

Сканирование Adobe

Определение

А вот тут важно разобраться, что же такое цели. Понимаю, что определения могут грузить и тяжело восприниматься, но без них никуда

Итак, человек к чему-то стремится, а процесс целеполагания определяет, к чему, как и каким образом он это делает

Понимаю, что определения могут грузить и тяжело восприниматься, но без них никуда. Итак, человек к чему-то стремится, а процесс целеполагания определяет, к чему, как и каким образом он это делает.

Чтобы проще было понять, можно еще сказать, что вы рисуете мысленную модель результата и прокладываете к нему шаги.

Как правильно ставить цели

Как ставить цели

С 80-х годов прошлого века в мир управления вошла методика SMART, предложенная бизнес-консультантом Джорджем Т. Дюраном, которая и по сей день является самой популярной. В чем же ее суть?

SMART

Методология SMART (англ. smart — умный, находчивый) — аббревиатура важных критериев качественно сформулированной цели, которая не допускает разночтений, четко привязана ко времени и мотивирует на достижения:

S —Specific — Конкретная. Чего именно я хочу?

M —Measurable — Измеримая. Как я буду измерять прогресс (в деньгах, в процентах роста, в количестве сотрудников)?

A — Attainable — Достижимая. Как я буду ее достигать?

R —Realistic или Relevant — Реалистичная и релевантная имеющимся ресурсам и ситуации. Какие ресурсы необходимы для достижения?

T —Time-bound — Определенная во времени. Когда я достигну цели?

Пример стандартно сформулированной цели: «Провести рекламную кампанию для продукта А».

Пример цели, сформулированной на базе SMART-методики: «В период с ноября по декабрь обеспечить рост продаж продукта А на 50% за счет таргетированной рекламы в Facebook с бюджетом 100 000 рублей».

Такой метод постановки целей имеет ряд преимуществ:

• Менеджер формулирует, что же именно является результатом.
• Уже на стадии формулирования задачи менеджер обдумывает, достаточно ли у сотрудника ресурсов для выполнения.
• У сотрудника есть четкое представление о критериях успеха и оценки поставленной перед ним цели или задачи.
• Выше вероятность корректного выполнения поставленной цели.
• Результат поступает вовремя, обе стороны экономят время и энергию на дополнительное согласование «а я ожидал».

Сверху вниз и снизу вверх

В традиционной иерархии цели спускаются сверху вниз. В результате сотрудники не понимают, как их деятельность влияет на результаты компании, и не знают (или не помнят), каковы ее цели.

Питер Друкер считал, что целеполагание должно осуществляться как сверху вниз, так и снизу вверх. Стратегические цели спускаются сверху вниз, давая всей организации понять, для чего она существует, но отвечать на вопрос «Как именно мы планируем достигать стратегических целей?» следует самим сотрудникам «на передовой»

В управленческой хартии, разработанной в подразделении осветительных приборов компании General Electric, так сформулирован принцип «сверху вниз и снизу вверх»: «Вся власть, которой явно, в письменной форме не наделено руководство высшего уровня, принадлежит менеджменту нижнего уровня».

Современная методика формулирования целей от Джона Дорра говорит о том, что сотрудник должен формулировать как минимум 50% своих целей, для того чтобы он был по-настоящему вовлечен в процесс планирования и мог реализовать свои собственные ожидания от работы.

В книге Разверни корабль Дэвид Марке наглядно демонстрирует, что процесс совместного планирования и постановки целей способствует воспитанию лидеров, ответственных за свои действия и результат.

Он же напоминает, что людей надо поощрять задавать вопросы, а не выполнять приказы. Чем четче звучит цель и точнее ее понимает исполнитель на момент ее постановки, тем меньше времени потребуется на контроль и правки со стороны менеджера. Тем самостоятельней будет исполнитель в выполнении и принятии сопутствующих решений.

Кеннет Бланшар в Одноминутном менеджере дает еще более четкие и практичные инструкции по постановке целей:

• Потратьте одну минуту на постановку цели, четко сформулировав ее вместе с подчиненным.
• Уточните у подчиненного, как он планирует ее достигать.
• Определите его ответственность и полномочия для достижения цели.
• Зафиксируйте все на одном листе бумаге кратко, чтобы договоренности интерпретировались однозначно.

Часто кажется, что на такую процедуру просто нет времени и мы уже так давно работаем с нашими сотрудниками, что те должны понимать нас с полуслова. В действительности же больше всего непродуктивного времени менеджера уходит на дополнительные разъяснения, правки и доработки того, что сотрудник мог сделать качественно с первого раза, если бы важные цели и задачи ставились именно таким образом.

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Как ставить цели и задачи по SMART (смарт)?

Как определить свои цели?

Шаг 1.Обдумайте идеи своих целей.

Если у вас еще нет четкого представления о ваших целях, я предлагаю вам взять лист бумаги и записать все, что приходит в голову. Это могут быть идеи, решения или реальные цели. На этом этапе они не должны быть очень продуманными.

Затем попробуйте сгруппировать их по категориям. Например, у вас могут быть такие категории, как здоровье, работа и семья.

После того, как они сгруппированы, некоторые из ваших первоначальных идей могут показаться похожими на другие. Это нормально, значит, вы думаете о некоторых целях с разных сторон. Для наглядности зачеркните те, которые кажутся повторяющимися.

Это короткое упражнение должно дать вам представление о том, над какими сферами вашей жизни вы хотите работать. Однако, как мы говорили ранее, это все еще не настоящие цели. Чтобы добраться туда, нужно быть более конкретным.

Шаг 2. Укажите свои цели.

Это шаг, на котором вы активируете пассивные идеи. Просматривая одну категорию за раз, записывайте свои цели.

Ваши цели должны быть:

— Конкретные

Точно опишите, чего вы хотите достичь. Например, вместо того, чтобы говорить «  Моя цель — быть более успешным YouTube-блогером»,  напишите « Моя цель — выпускать хотя бы одно качественное видео в неделю». Определение конкретных целей поможет вам лучше контролировать процесс. Более того, это увеличивает вероятность реального достижения желаемого результата.

— Достижимые

Если вы определяете цель, которую невозможно достичь, вы настраиваете себя на неудачу. Ставьте перед собой реалистичные и достижимые цели, но в то же время убедитесь, что они так или иначе бросают вам вызов. Это не даст вам заскучать слишком рано и сделает достижение ваших целей намного приятнее. Ставить достижимые цели также означает записывать только те цели, которые зависят исключительно от ваших действий. Вы не можете контролировать действия других людей, и ваши цели должны это отражать.

— Измеримые

Если возможно, определите цели, которые можно как-то измерить. Например, если вы хотите улучшить свои навыки письма, ваша цель должна звучать примерно так: «Моя цель — писать 500 слов каждый день». Определив точное количество слов, вам будет сложнее расслабиться.

Записывая цели, используйте позитивные формулировки. Не определяйте, чего вы хотите меньше. Вместо этого напишите, чего вы хотите больше и к чему стремитесь.

Принятие мер по выполнению

Никогда не поздно начинать делать то, о чём мечтаете.
Как только план будет записан на бумаге, немедленно приступайте к достижению своей цели.
Любой путь начинается с первого шага .

Ваш первый шаг определяет результат, который вы получите как в карьере, так и в жизни.
Большинство людей не делает даже первый шаг, оставаясь на уровне «удерживания цели в уме».
Обеспечьте ситуацию так, чтобы ваш первый шаг точно случился.

Помните, что даже маленькое действие приближает к чему-то большему.
Если через время возникает чувство, что идёт не туда, план можно изменить.
Но в любой момент план должен быть и работа по нему не должна угасать.

❻

Поисковые системы

Как правильно ставить цели и достигать их: гениальные люди о простых вещах

Бен Стайн, актер и политический обозреватель.

Первое, что нужно сделать, — это решить, что вам по-настоящему нужно. И тогда вы получите от жизни желаемое.

Виктор Франкл, психолог.

Не бегите за успехом, как, кстати, и за счастьем. К ним вы придете в процессе работы (и жизнь показывает, что именно так и случается), сохраняя упорство и преданность выбранному делу.

Дрейк, музыкант.

Как ставить цель? Возьмите мечту и назначьте срок ее исполнения.

Дэмиен Херст, художник.

Не обязательно быть лучшим в том, что вы делаете, — это ложное стремление. Занимаясь в художественной школе, в какой-то момент я осознал, что гораздо важнее не рисовать лучше всех, а получать удовольствие от того, как ты это делаешь

Давать оценку своим достижениям исходя из собственных критериев — вот что правильно и важно.

Франц Кафка, писатель.

Какие ставить цели в жизни? Они есть всегда, но не всегда мы их явно видим. Нередко значимость происходящих серьезных жизненных поворотов и горьких разочарований люди осознают лишь по прошествии многих лет

Получается, слова поэта Руми о том, что «все происходит нам во благо», могут стать своеобразным способом восприятия жизни.

Майкл Услан, кинопродюсер.

Хотите войти в дверь — не переставайте стучать. Ее десять раз закроют перед вами, вы до крови разобьете руки, упадете без сил. Вставайте и стучите снова, если хотите во что бы то ни стало получить желаемое.

Рэнди Пауш, профессор информатики

Трудности для того и нужны, чтобы дать осознание значимости намеченных желаний. Те, кому выбранные цели не слишком важны, отступят перед препятствиями. Другие остановятся, а те, для кого это по-настоящему важно, смогут продвинуться вперед.